宁河区坚持以人民为中心，精心打造“访调对接、多元化解”新模式，让群众有问题“最多跑一地”“只进一扇门”，从源头上预防和减少信访维稳问题发生，群众安全感满意度达到99.94%和99.92%。
矛调中心外部照片
一、筑牢“十位一体”基石，访诉调裁辨证施治
一是搭建多元平台，构建化解总枢纽。建立“十位一体”的“访诉调裁融合”区级矛调中心，创造性的实行常驻、轮驻、随驻工作形式，构建解决矛盾纠纷的新平台和总枢纽。
二是实行众和引领，打好专业带动战。创新成立众和调解服务中心并入驻区矛调中心，引领搭建区域调解服务平台，切实做到哪里需要调解，调解触手就延伸到哪里。
三是三级精准联动，确保管理无盲区。建立区、镇、村“三级”中心，区事区办、镇事镇办、村事村办，全力夯实基层稳定基础，实现矛盾纠纷化解一贯到底。
四是执行首站接访，实现调处大转变。秉承群众就是“顾客”的理念，把各部门“信访办”重组到矛调中心一站式联合接待，拒绝部门间推诿扯皮、政策不清、协调困难、解决不及时的“踢皮球”现象。
众和调解服务中心照片
二、创新“四支队伍”机制，延伸社会治理触角
一是连心“宁河老乡”，构筑情报网络。充分发挥人民群众在基层社会治理中的主体作用，打造一支由3065名红色网格员、2.52名平安志愿者、2621名治安巡逻队员、1333名人民调解员组成的“宁河老乡”队伍，筑牢基层治理人力情报信息网。
二是持续“脚印万家”，化纠纷暖民心。积极开展“脚印万家”专项行动，面对面倾听群众意见、心贴心解决实际问题。2021年以来，超前排查矛盾纠纷375件，目前已经100%稳控化解。
三是科技赋能调解，实行科技引领。依托三级综治信息化视频系统，对信访工作扁平化指挥题；“网格E通”“平安志愿者”手机APP，随时随地记录治安隐患、社情民意、矛盾纠纷；平台在线视频接访、网上接访，打通数据鸿沟、破解信息壁垒。
接待窗口照片
三、健全完善“八项机制”，确保矛调运行抓实
健全完善“一门受理、联调联处、联席会议、信访代办、派驻管理、信息保障、日常监督，依法治访”八项机制，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。
坚持有访必接，对于群众信访事项，件件受理、规范登记、区分办理。
实行行政调解、司法调解、人民调解联动，综合运用诉调、访调、公调、检调等对接方式，一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众。
加强信息联通、力量联合、问题联办、工作联动，定期召开工作例会，分析研判社会矛盾风险形势，协调解决重要事项，加强预测预防预警。深化“最多跑一地”改革，完善信访代办制度，解决群众信访无门、信访无力、信访无法的问题，确保矛盾不上交、事件不上行。
(责任编辑：君君)