睢阳区宋城街道办事处在提升政务服务效能、夯实社会治理基础方面狠下功夫,有效预防和化解社会矛盾,提升应对重大突发公共事件的能力,推动社会治理从“末梢治理”向“源头治理”转变、从“碎片治理”向“系统治理”转变、从“单一治理”向“综合治理”转变。
一、加强服务效能
高学历人才队伍必定会与基层经验结合出创造性、专业性、代表性的劳动成果,并极大的促进基层治理体系与治理能力现代化的推进。加强社区、街道综合服务设施建设,加强对弱势群体和特殊人群的关爱照护,针对社会发展中存在的缺失问题,通过政府服务手段积极补齐短板。

宋城街道办事处“党建+12345+一中心四平台”一网同管服务中心
二、重心力量下移
只有干部重心下移,力量下沉,突出为人民服务目标,才能把社区工作做得更加扎实。对于群众的合理诉求,要千方百计解决好,维护好;对于非合理诉求,也要耐心引导,贴心关爱,用法治的温暖、政策的温暖和感情的温度消释矛盾、化解风险。要改变行政命令式的工作方式,探索协商式的、合作式、恳谈式的服务新方式。
三、开展“互联网+”模式
通过“互联网+”的模式,积极引导群众参与社会治理,通过大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动治理手段、治理模式,加强治理创新,强化基层的治理体系和社会治理效率的提升,真正实现政府“民呼我为”、“有诺必果”的服务宗旨,系牢党情系群众的纽带。

宋城街道办事处党工委书记孟超到辖区内小区执勤点指导疫情防控工作
四、加强法制
创新基层治理制度建设,推进“街乡吹哨、部门报到”工作机制,使各职能部门工作力量下沉基层,从根源上化解了群众身边的矛盾,力争实现“小事不出社区,大事不出街道”的目标。但街乡的“哨子”吹响了,“部门报到”的步子就要跟得上,达到善治的目标。
五、信息化办公
信息化办公是提高办公效能的重要载体,也是基层治理大趋势。信息化办公具有开放性、时效性、共享性,可以大程度提高办公办事效率。面对创新基层治理体系新挑战、新机遇,基层干部可以借鉴各地亮点措施、成果并结合本地实际,实现办事方式创新化、多元化,例如与社区干部的一般会议采用网络形式,挖掘本地特色打造地区故事,并通过街道网站、公众号、抖音等媒体传播,形成社区名片等。

宋城街道办事处在社区开展宣传《反间谍法》活动
六、提升全民参与
政府应持续推动社区志愿服务,充分发挥其形式灵活、资源整合能力强等特点,广泛动员各方社会力量,搭建有利于群众参与社会治理的公共平台。比如健全志愿服务工作机制,发挥工、青、妇等群团组织的积极作用,带动社区居民志愿者参与社区治理,设立社区志愿者驿站,推动社区力量参与志愿服务常态化,让公民能够有序参与社会治理,让每个人都可以出一份力。
