自实行网格化管理以来,山东省济南市槐荫区五里沟街道探索推进精细化社会治理新模式,因地制宜推行社区“体系化、智能化、精细化、多元化”四化服务机制,以“小网格”为支点撬动社区“大治理”。
为做实、做强社区网格化管理,五里沟街道制定了“一网、三化、六联”的工作思路∶“一网”即探索将松散管理的专业网格整合为综合网格,真正实现“一网通办”;“三化”即平台应用常态化、技防研判精准化、指挥体系智能化;“六联”即借助专职网格员队伍实现“区域党建联动”“服务平台联办”“城市管理联抓”“民生保障联帮”“公共安全联防”“平安街道联创”,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
专职网格员培训
一、一“网”带动促党建
五里沟街道坚持党建引领,以网格化管理为基础,不断拓展网格服务功能,深入挖掘辖区内热心基层党建工作、社区公益事业的老书记、老党务工作者,让他们成为社区网格化党建的新力量,辖区共划分 47个党建网格,进一步完善了社区组织体系,夯实了网格“前沿阵地”。依据全域党建要求,依托“党建+网格”“党建+物业”等多种形式,全面建立对党员、居民的全覆盖联系,进一步提升了党建引领基层治理工作、党组织凝聚力和党员常态化管理水平。
实地走访辖区商户,宣讲政策
二、一“网”通办更高效
针对目前街道各项工作均有专业网格化管理需求,不能适应现阶段“多网合一”的现状,五里沟街道按照“便于管理、地域为主、界限明确、全面覆盖”的原则,将原有的 29个网格重新调整划分为43个,使组织、公安、综治、司法、民政等涉及基层社会治理部门需要在社区落实的相关工作全部纳入网格,形成采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价“六步闭环”工作流程,使管理方式由松散向集约转变,资源整合更为高效,真正做到了全办一张网。
网格员疫苗接种宣传
三、一“网”情深惠民生
五里沟街道优化网格组织体系,科学划分网格,完善运行机制,进一步构建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的服务管理综合网格,建立网格化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑的社会服务管理网格化体系,真正做到“三个第一”,即第一时间了解群众需求,第一时间发现处置矛盾问题,第一时间感知防范社会风险,真正将网格打造成为服务广大居民群众的窗口、化解社会矛盾的前沿,紧密依托“社区+网格+楼栋”这张网,有效解决了服务群众“最后一公里”的问题。
在下一步网格化管理工作中,五里沟街道将继续织密党建“宣传网”、筑牢网格“制度网”、完善群众“服务网”,倾听民声、了解民意,及时解决群众关心的问题,促进辖区的和谐稳定。