一、健全“和为贵”社会治理体系
曲阜市深入挖掘“和为贵”传统文化内涵,健全“和为贵”社会治理品牌创建的体系架构,全覆盖建立318个村级“和为贵”调解室,高标准改造提升12个镇街及市级“和为贵”社会治理服务中心,形成统筹协同、三级联建、部门互通的立体化、智能化“和为贵”社会治理服务中心工作体系。

市和为贵社会治理中心
村居(社区)“和为贵”调解室发挥“前哨所”作用,及早发现,及时调处,守住初信初访、矛盾纠纷调处化解的第一道防线;镇街中心发挥矛盾纠纷调处化解“主战场”作用,让群众有问题进中心、专人办、快解决;市级中心立足矛盾纠纷“终点站”,整合多方力量,市委政法委、市信访局、“马上就办政务热线”整建制入驻,市政法各单位及住建、交运、人社、市场监管等16个部门派员入驻,提供集中服务,促进问题处置,实现矛盾纠纷调处化解全覆盖。
二、深化多网融合工作机制
曲阜市聚焦问题源头,搭建网格化信息平台,融合雪亮工程、天网工程、智能交通系统,接入公安、住建、城管、生态环境、自然资源、教体等部门1万余路视频信号,将区域内的人、房、事、物、组织等统一纳入网格治理。

开展普法活动
同时,汇聚“民意5来听”、书记信箱、12345政务热线、网络问政、阳光信访等平台民意诉求,将每天工作情况及时上传平台系统,依托数据分析汇总热点、难点问题,开展研判和风险预测预警。针对政法各单位未化解的疑难案事件,安排专人及时梳理并录入平台进行二次派送,切实跟踪督办,为政法队伍教育整顿及旅游秩序专项整治行动提供了数据支撑。

和为贵调解
三、创新纠纷调解流程再造
曲阜市汲取传统文化“和为贵”“无讼”等思想精华,切实把调解工作做在矛盾纠纷激化之前。通过三级“和为贵”服务中心(室)即接即办、教育疏导、会商研判、协调办事、公开监督及评价、回访等闭环工作运转,落实中心信访、调解、诉讼联动工作机制,综合运用人民调解、行政调解、司法调解“三调对接”,协调相关单位为群众提供矛盾纠纷多元调解服务,不断夯实区域性、行业性“和为贵”调解组织建设,形成全方位、多层次、广覆盖的纠纷调解网络,让问题吸附在基层。
