一、概念
物业城市，即参照物业小区管理模式，把城市公共空间与公共资源整体作为一个“大物业”，将政府非核心管理工作委托给高水平的物业公司，基于大数据智慧管控，对整个城市进行专业化、精细化、智慧化的统筹整合，实现管理、服务、运营的高效统一，最终打造管理精细、服务到位、运营高效的“星级城市”。
“物业城市”志愿服务队
二、主要做法
（一）线下：聚焦民生服务，破解城市治理痛点难题
实施“物业城市+”，全区10个村居全面推行物业小区式管理模式，垃圾分类100%覆盖，处理垃圾黑点1992处，微改造景观20处，修整村道、水塘、停车场47段次；公共停车场智慧停车系统全覆盖，统筹各类停车位1万余个，建设启用内地第一个可识别港澳车牌的城市级智慧停车系统，成功实现了停车场“零误差”自动识别澳门单牌车，便利琴澳居民城市生活服务。2021年上半年，红旗村及9个自然村智慧停车项目服务车次共计139万余辆，总收入高达351万余元，较好地解决了难停车、乱停车问题，交通秩序持续向好。
横琴新区自然村管理
创新基层矛盾化解方式方法，建立“橙子调解工作室”人民调解机制，仅2021年上半年，橙子调解工作室共接案件794宗，涉及人员共计7521人，涉及金额高达26721.7万元；利用闲置用地解决建筑工地周边生活配套，高标准建成4个疏导点，安置流动摊贩近百个；2021年上半年，物业城市共计开展志愿活动154场次，累计招募志愿者1620人，总服务时长高达13539小时，惠及市民群众近百万人次。
（二）线上：建立大数据平台，城市运转实现数字化
政府层面，整合了综合执法、政法、司法行政、国土巡查、劳动监察等政务管理系统，便于政府进行大数据分析决策。
企业层面，整合了大横琴城资公司环卫绿化、城市照明、水利监测、垃圾清运、电缆沟监测、物业设备房监测、地下管廊立体式监测等七个管理业务系统，实现了具体业务的数字化、可视化。
物业集市建成运营现场
市民层面，实现了咨询、上报、服务、办事、督办等“五个一键”功能，对接养老、体育、门禁、旅游、出行、劳动保障、智慧社区、智慧小区等服务大众的系统，多维公共服务触手可及。2021年，为快速解决社区群众身边的小事、急事、难事，以基层民生需求为导向，建设并启用了“横琴民生微实事项目申报与管理系统”，让民生项目管理工作更加科学、规范、公正。