杭州市临安区太湖源镇地处临安区西北部，于2001年由原青云镇、东天目乡、杨岭乡和临目乡，三乡一镇合并成立，全镇总面积240平方千米，辖20个行政村，总人口33000余人，是全国小城镇综合改革试点镇、浙江省级中心镇、杭州市转型升级示范镇。由于是四个乡镇合并成立，区域面积大，经济发展不平衡，社会关系复杂、民间风俗多样，信访积案多，平安创建和信访维稳工作任务重。
太湖源镇党委政府为维护社会和谐稳定，加强源头治理，集全镇之力于2020年5月创建了“源头有约”工作室。
源头有约工作室场景
一、习近平新时代中国特色社会主义思想诞生了新的基层治理工作模式
“源头”一词取自太湖源景区“太湖源头”，又指代“基层治理源头”之意。“有约”涵盖了“约谁、谁约、在哪约、什么时候约”的四个核心问题。通过成立工作室变被动接访为主动约访，建立“周一群众有约、周二企业有约、每周代表有约”机制，扩宽诉求渠道，密切干群联系。
源头有约工作室场景
二、新的基层治理工作模式产生了新的工作制度
工作室在镇平安办设立了三个服务窗口，实行每日安排一名镇领导班子成员带队二名机关干部和一名平安办工作人员接待来访群众的工作制度，逐步固定形成“1+4+N”为主的架构体系：“1”指成立太湖源镇社会矛盾纠纷调处化解中心，暨“源头有约”工作室。“4”指围绕“约谁、谁约、何时约、何处约”四个核心问题，形成“周一群众有约、周二企业有约、每周代表有约”的“有约”模式。“N”指在工作室下设各工作站、村级民情观察站、联络站，面对面与群众交流，及时有效获取到第一手民情民意，实现群众信访和矛盾纠纷化解“最多跑一地”。通过明确接访人员工作职责，细化分工，确保每件来信来访都能及时、准确地反馈至分管领导及相关站所，保证信访事项事事有着落，件件有回音。“源头有约”矛调机制得到区领导和上级部门的充分肯定。
源头有约工作室场景
三、新的基层治理工作模式带来了新的工作成效
首先是给群众有了就近发泄情绪的渠道。群众在日常的工作、生活中，与家人、亲戚、邻居、村民及干群关系接触中难免会发生矛盾，负面情绪的长期积累后导致产生心理问题，窗口工作人员耐心的倾听，合理、准确的心理疏导极大地缓解了反映人的情绪郁结；其次是给确有问题的群众有了就近反映诉求的窗口。