一、创新思维，高站位谋划部署，确立“三六二”工作机制
一是顶层设计，统筹部署。2021年，榆林市委、市政府和靖边县委、县政府先后发文，将推广“枫桥经验”，建立完善矛盾纠纷化解机制，夯实基层社会治理基础纳入政府重点工作任务，市县两级行文，为平台研发提供可靠支持。
二是确定思路，专班推进。县局确定创建“互联网+矛盾纠纷排查化解”应用平台的工作思路。
三是健全机制，支撑运行。县局制定“三六二”工作机制，即：“三个牵引（一个方案、一本指引、一个标准），六项机制（分流推送、研判预警、责任处置、跟踪管理、多元调处、考核考评），两个文件（多元化解、推广使用），全面支撑平台实体化运行。
二、创新模式，高标准研发建设，确定“七位一体”工作流程
一是依托终端，实现矛盾纠纷一网排查收集。
二是夯实责任，实行四层分流推送。
三是制定机制，确定“3+5+N”类公安管辖纠纷。
四是参照标准，进行四色预警研判。
五是明确职责，进行四级责任处置。
六是动态跟踪，全面掌握辖区纠纷状况。
七是分类编组，实行一网考核奖惩。
三、创新方法，高效率化解处置，实现“一降五升”工作成效
一是全县发案率明显下降。应用平台上线运行后，各派出所通过平台在全县范围内开展矛盾纠纷排查化解处置，最大限度的把各类风险防范在源头、化解在萌芽，严防了民转刑，使全县刑事、治安案件发案得到有效控制。
二是动态掌控能力明显提升。全面实现全县矛盾纠纷“四色”动态预警，县局主要领导、分管局领导、治安大队，可根据“四色”预警区域动态图，实时了解纠纷情况，动态掌握全县状况。
三是解决问题能力明显提升。《靖边县矛盾纠纷多元化解工作实施办法》明确规定了各部门工作职责和追责依据，解决了各部门推诿扯皮问题，共向外部推送307条，破解了基层社会治理中部门之间“管得着的看不见，看得见的管不着”的壁垒。
四是化解疑难纠纷能力明显提升。加强了与各部门之间联动，通过治安调解、人民调解、司法调解的对接联动，实现“党委领导、政府主导、公安牵头、部门联动、社会协同、公众参与、一网运行”的目标。
五是信息化运用水平明显提升。全面实现了各类矛盾纠纷“排查、分流、稳控、处置、跟踪、考核”的指尖化流转，责任区、社区民警操作娴熟，有效提高全警信息化运用水平和矛盾纠纷化解处置能力。
六是为民服务水平明显提升。全面实现了矛盾纠纷“网上化解”“马上化解”，真正让数据多跑路，群众少跑腿,更好更快地方便了群众，让广大群众感受到平台带来的高效、便捷和省心。