一、聚合多方力量，构建“三调联动”工作格局
“矛盾纠纷帮帮团”是由司法局牵头，由街道党工委书记负总责，司法所、派出所、人民法院、检察院、律师、各社区、社区“五老”人员组成的综合性矛盾调处中心。将多领域专业人员进行整合，采取针对不同形式的矛盾纠纷，指派相关领域的调解人员进行调解，让调解人员最大化的运用自身专业知识化解矛盾纠纷，达到小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）。
帮帮团工作揭示板
二、强化职能定位，促进社会和谐稳定发展
（一）以锲而不舍，化解上访积案
山门镇村民吕某因2012年征地对被占地面积、应得补偿等问题存在异议，多次上访。为更好的调解此件多年遗留的矛盾，营造和谐稳定社会环境，区司法局指派由平南司法所启用“矛盾纠纷帮帮团”模式进行调解，派出了由平南司法所、山门派出所及司法所、律师组成的调解小组。前后历时一年多时间，最终确定了三方满意的处理方案并签署调解协议，成功化解这起近十年上访的案件。
帮帮团调解现场
（二）以情感打动，调解社会热点纠纷
某养老机构的老人在该养老机构内自杀，家属向该机构索要巨额赔偿，多次到民政部门“讨说法”，若此纠纷没有得到解决很容易在社会上产生“热点问题”。调解小组通过面对面、背靠背的沟通，先以法律法规的责任、义务为切入点明确双方承担的责任范围；随后以感情打动，晓之以情、动之以理，使双方都充分理解到对方的难处，尤其是失去亲人一方的悲痛，经过多次做双方的思想工作。双方当事人最终都决定各退一步，达成了调解协议，由该养老机构给予黄某子女一定数额的补偿，并当场履行，最终成功化解了这起社会纠纷。
帮帮团调解现场
三、发挥工作质效，开拓“调解+普法”新模式
在进行调解时不能就矛盾调矛盾，就纠纷说纠纷。调解中也是进行普法宣传的最佳时机，很多群众在自身没有纠纷时往往对了解法律知识不是很感兴趣，而在矛盾发生后却是对法律知识最需求、最渴望的时候，这时对双方进行相关法律知识的讲解也是群众发自内心最愿意接受的时机。且大多数矛盾的形成也是因为一方或双方不懂法，只讲自己的理而不是从法律所规定的权利义务出发思考问题，因此在调解时对双方进行法律知识的宣讲及普及，让双方当事人知道什么要求是合法的，什么是无理要求，既能加大调解的成功率，又能在潜移默化中对群众进行普法宣传。