医保电子凭证已在全国各地陆续上线了，在社区、学校、医院、药房等多方的引导下，越来越多的朋友都完成了激活和绑定，也感受到了医保电子凭证带来的高效与便捷。但是近期有不少家长反映，孩子的医保电子凭证无法激活，学校又要求每个孩子必须激活，急得他们像热锅上的蚂蚁。
陈大姐是双岗辖区外来务工人员，家中有两个孩子在虹桥小学上学，收到学校推广医保电子凭证激活的通知后，陈大姐立刻着手操作。通过微信扫码，陈大姐成功激活了自己的账号，但对于如何激活孩子的却一无所知，尝试多次都以失败告终。问遍了身边人，也是没有头绪。
这时陈大姐想到社区：“他们应该会吧。”想到这她带着户口本来到社区服务大厅，向工作人员说明来意。社区医保经办人员问清来龙去脉后，主动打开陈大姐的手机，下载“国家医保服务平台”APP，并引导她在APP上人脸识别领取医保电子凭证，同时讲解道：“微信入口的激活通道只能激活本人的账号，如果想要激活家庭成员的就必须要在这个APP上操作。”经过填写个人承诺书、拍照上传本人户口本、被绑定人户口本等一系列操作后，陈大姐两个孩子的医保电子凭证终于以亲情账号的形式关联到她的名下。
像陈大姐这样被孩子医保账号激活难住的家长不在少数，虹桥社区一方面通过微信群、QQ群等聊天方式，宣传医保电子凭证及亲情账号激活绑定流程，远程指导他们自助激活；另一方面在办理医保缴费时主动询问，帮助需要激活亲情账号的居民完成绑定操作，免除了后顾之忧。
今年以来，虹桥社区积极开展居民医保及电子凭证的宣传和推广，通过在学校、菜市场、商业闹市区等人流密集的区域摆展台、发传单、挂横幅等形式深入群众进行讲解，提高了居民医保及电子凭证的知晓度和激活率，降低了居民使用医保的难度，有效避免因病致贫、因病返贫的发生。（庐阳区人民政府）
(责任编辑：沈晔)