绥芬河，这座常住人口不到7万人的小城，因边贸而兴，因融通而荣，素有“百年口岸”之称。4月以来，一场境外输入疫情，让这座中俄边陲小城防疫压力陡然激增，原本正摩拳擦掌准备复工复产的人们，生活又再次被迫回归“宁静”。这座小城毅然扛起了守护国门、守护百姓的重任。
作为当地金融力量的“国家队”，建设银行黑龙江牡丹江绥芬河支行（以下简称绥芬河建行）严格落实党中央各项疫情防控要求，按照总省行党委的严密部署，迅速投入“外防输入、内防扩散”的疫情阻击战中，适时调整服务方式，积极主动与外贸和域内企业对接，一手抓疫情防控，一手抓服务实体经济，确保金融服务不断档，全力以赴支持各行各业复工复产。
严防死守，筑牢防疫关口“三个一”
作为面向千家万户的金融服务窗口，做好自身的疫情防护，既是对员工的高度负责，更是对广大客户义不容辞的责任。“与疫情防护相关的工作必须排在第一位！”全行上下以“疫”为令，迅速达成共识，进入备“战”状态。
第一时间成立疫情防控工作小组，围绕提高认识、建立机制、优化服务、关爱员工、强化宣传五大方面统筹部署安排，号召全员关注、全员投入、全员担当，不折不扣与疫情作斗争。
第一时间多渠道采购口罩、免洗洗手液、消毒液、温度计、一次性医用口罩等防护用品，优先满足一线人员的工作需要。牡丹江分行还专门调运了83份“建行爱心健康包”、护目镜及防护服等防疫物资，把关爱及时送到支行员工和家属手中。支行将“洗洗手、测测温、戴口罩、日报告”作为工作前的规定动作，建立起弹性上班、定时、定点消毒登记等防控机制等措施，加强员工自我防护意识，夯实了内部防疫堡垒。
（图为绥芬河建行员工为前来办理业务的客户扫码测温）
第一时间通过LED屏、海报机以及微信等多渠道广泛宣传防疫知识和防护措施，引导客户通过电子渠道办理业务，减少人员聚集及交叉感染可能性。每日固定频率对辖内全部附行式、离行式自助设备进行卫生清理和消毒工作，对自助设备及时进行清机、加钞，确保营业环境的安全卫生及24小时正常运行。支行51名员工自发捐款1.25万元，其中46人参加社区志愿服务岗260余人次，用建行人的大爱构筑起坚实的外部防疫体系。
（图为绥芬河建行员工志愿者对小区居民进行测温登记。她们用24小时的坚守守护着这座英雄之城）
大行担当，全力护航实体经济
勇做企业发展“防护盾”。
疫情来袭，小城被按下的“暂停键”，但“菜蓝子”“米袋子”“钱串子”这些关乎百姓基本生活需求的供应不能断。绥芬河建行与自贸区绥芬河片区管委会联合组织召开“为企服务暨政策宣讲座谈会”，传递建行扶持企业复工复产的金融举措，详细解读单一窗口、小微快贷及出口贷等金融科技和大数据信贷产品。对重要贸易融资客户、菜篮子行业客户、医院、热力等40余户企业进行电话、实地走访对接融资需求。在危难之时强化金融供给力度，帮助企业提升抗击疫情“免疫力”。
打通信贷投放“快车道”。
“还有16天我的贷款就到期了，现在疫情严重，我们回款压力太大了，能不能帮我们想想办法？”受疫情影响，绥芬河市三都纸业有限责任公司，一直面临着下游客户不能正常复工复产，进口商品库存积压严重，国内销售回款不畅的难题。资金流紧张、信用证到期解付、流贷到期还款的巨大压力让企业负责人一筹莫展。
企业有需求，建行有办法。为做好金融扶持工作，绥芬河建行立即组织专业团队赴企业现场调研情况，在省市县三级的快速联动下，仅用3天时间即为企业调整了融资品种，增加了客户表内贷款的投放额度。成功为企业办理了5笔信托收据贷款，金额254万美元，有效缓解了企业临时性资金紧张的难题。同时，为帮助企业做好到期流动资金贷款承接工作，减轻企业压力，该行加班加点，帮助企业提前16天完成2000万元流动资金贷款还款手续，同步完成再贷款审批发放工作，为企业解决了到期还款压力。
“一场疫情，让我的企业暂时陷入了困境，没想到建行这么有速度，想尽一切办法帮我们渡过难关，有你们的支持，我有信心战胜困难，快速启动生产！”绥芬河建行的支持让企业恢复了发展引擎，干劲十足。
争当支付结算“传送带”。
（图为绥芬河建行营业大厅，客户正在井然有序地办理业务）
绥芬河作为中俄最大的铁路货运口岸站之一，客流暂停，但运流不能断。口岸铁路货运一直运营，外贸企业资金结算特别是跨境结算呈现“紧急”“不固定”特点，非常时期，特事特办、急事急办，绥芬河建行迅速启动外贸企业跨境支付保障机制，建立了本外币业务畅通经办机制，只要企业有需求，建行员工7*24小时随时上岗办理。疫情期间，该行共为进出口外贸企业办理结汇业务244笔，售汇业务822笔，信用证开证及付款业务286笔，实现国际结算量9785万美元，居同业首位。
绥芬河建行还为涉及防疫物资的进出口企业开辟了绿色通道。依据国家外汇管理局的相关规定，减免相关单据审核，执行先办理后报备的原则，先后为两个代理政府采购防疫物资的外贸企业办理三笔跨境汇款，金额260万卢布，并为企业提供减免手续费、电报费以及结售汇点差的优惠政策。
甘当乡村振兴“压舱石”。
“马上就要春耕春播了，也不知道咱们的‘手机新农具'农民朋友用得咋样啊？”绥芬行建行“张富清青年突击队”的小伙伴们带着对农民朋友的关切，又一次踏上了回访之路。他们深入乡村各个地区开拓裕农通市场，密切与地方政府、农业农村局、经管站沟通，宣传建行涉农贷款产品。针对春耕备耕关键期农户的迫切资金需求，他们逐户对接农户需求，一对一指导农户用手机操作支用贷款，把温暖的金融服务送到了田间地头。
“眼看着就要种地了，我急着用钱要买些化肥，建行帮我用手机操作，没想到几分钟我的贷款就下来了，这么方便的好产品，明天我也让老刘试试！”。刚刚应用建行手机银行办理完“农户抵押快贷”的绥芬河大岭下村民杨喜华激动地扬起手机向村民宣传。“线上申请，秒申秒贷”的愉快体验让他当起了这款“手机新农具”的推销员。截至目前，绥芬河建行已全面开通裕农通业主服务点19个，实现了100%覆盖，线上农贷产品也如雨后春笋般让渐渐复苏的黑土地焕发出勃勃生机，全面助力乡村振兴发展。
（图为绥芬河建行“张富清青年突击队”成员指导农户使用“手机新农具”）
小城不孤单，金融有大爱。面对灾难和危险，建行人彰显的是义不容辞的担当和充满大爱的付出。正是这种无私无畏的精神，构筑起抗击疫情的磅礴力量；正是这种对生命、对家园的坚决捍卫，让我们万众一心，众志成城。(秦薏颜 刘洋 伊永生)
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