讲述中通战“疫”故事丨张维：用包机把口罩运到中国

 疫情之下，武汉的飞机停航、高铁停运、公共交通停驶，唯有那些日夜奔波的物流司机穿梭在高速之上，将一批批关乎生死的医疗物资运到城内，送往医院。自1月25日起，中通快递就开通了抗疫物资公益运输专线，依靠国内密集的物流网络，灵活调度运力，将全国各地的捐赠物资最快送达湖北，同时还内外协同，完成了一次次跨国转运。

如今国内疫情已经得到基本控制，回顾疫情期间一次次运送背后的接力故事，中通柬埔寨公司总经理张维说，唯一的愿望就是希望这批医疗物资能够保护好每一位奋战在一线的医生护士。

讲述者丨张维（中通柬埔寨公司总经理）

 从1月30号筹备，到2月16号把所有捐赠物资从柬埔寨金边运到云南昆明，半个多月的时间，虽然不长，但疫情之下跨国运输的难度比我2017年到柬埔寨开辟新业务都要大。

国内疫情爆发后，因为看到医院口罩、防护服等医疗物资严重短缺，柬埔寨的华人华侨们就组织起来在当地采购物资。很多人打电话问我们，能不能把这些捐赠物资寄送到国内。1月30号下午，我们就发了一个公告，不仅免费把捐赠物资从柬埔寨运到中国，还负责在国内配送到目的地。

之后几天，每天都有几百通询问电话，整个办公室的电话声都没停过，光我一个人每天都能接到不少于100通电话，两个手机换着接。后来，连中国大使馆都找过来了，希望我们协助运输一些中资企业、华人团体委托他们代转的捐赠物资。

大概从2月2号开始，捐赠物资就陆续送到了我们位于金边的仓库。第一批捐赠物资发出是在2月4号，只有1.5吨左右。当时，中柬两国的航班往来还算正常，空运很顺利。

柬埔寨华人华侨捐赠的医用物资打包好准备发出

但2月4号之后，形势就急转直下，因为疫情越来越严重，两国间的往返航班大概取消了80%。东航金边飞昆明的航班在4号之后全线停飞，金边—广州的航班也从正常时的7趟减少到2趟，还要优先保证人员运输。

从那之后，发货就很难了，到2月10号，仓库里积压的捐赠物资已经有好几吨了，快放不下了。一些捐赠人不理解，觉得是我们误了事，冲工作人员发脾气，甚至嘲讽我们，“没有精钢钻，就不要揽瓷器活”，大家的士气还是多少受到了打击。

那段时间，我一直处于特别焦虑的状态，一边要给手下的同事安排工作，一边还要跟捐赠方保持沟通，确认各种信息，杂事特别多，每天晚上基本上都要处理到12点才能停下。

但躺在床上也睡不着，要熬到夜里三四点才能眯一会，到六七点钟再爬起来接着干活。我每天一睁眼就能在手机上看到国内到处缺医疗物资的新闻，仓库里的货都是国内需要的，但就是发不出去，特别无力、特别累。

基本上能想的办法都想到了，该打的电话也都打了，还是不行，只得向总部求助。总部最后提了一个解决方案：包机，按照最短运输距离和最快运输效率，选择了从金边到昆明的航线。

2月10号下午，总部就跟东航谈妥了。第二天上午9点多，我们就跟东航那边的人拉了个群，开始沟通包机的细节问题。按照最初的协商，包机预计14号从昆明飞到金边，当天返回昆明，但直到起飞前一天相关手续都还没走完，最后时间就推迟到了2月16号。

国内程序走完是在13号晚上，因为要预留一天的报关时间，所以第二天，也就是2月14号，我就一直在忙活捐赠物资的装载问题，主要做的是两件事：一是跟金边机场商量货物如何上机，二是跟东航在柬埔寨的负责人沟通这些货在飞机上要怎么放。

东航的包机是客机，原则上不能全部载货，所以把货运到飞机上只有两种选择：第一，所有医疗物资以行李的方式走值机柜台；第二，以货物的方式直接把医疗物资装到飞机的货仓里。

问题是，货舱装不了这么多东西，有一部分物资必须放在客舱里。这样的话，两种方式都不能完全满足需求：一旦走值机柜台，东西就只能放在客舱；而走货物方式，东西又只能放在货舱里。

我们设想了好几种方案，都觉得行不通。最好的方式是，这批物资全都由货物的方式进入飞机，然后一部分再以行李的性质装到客舱中。但金边机场之前从没有过这样的前例，所以沟通起来比较费时间。

后来，东航专门写了一个证明文件，证明我们承包了他们的飞机，并且运输的物资中放在客舱的属于行李，再加上合作的清关公司在里面多次沟通，金边机场才答应放行。

这事搞定后，东航的人还专门到我们的仓库来清点物资。因为捐赠的物品不一样，每件货的重量也不一样，为了保持飞机飞行过程中的平衡，哪些货应该放在座位上、哪些货放在货舱、哪些可以放在行李架上就都有讲究了。

捐赠物资装载到中通跨国包机上

像规格比较统一的成箱物品一般放在座位上，体积小一点的护目镜、医用手套可以放在行李架上，而那些不规整的大件物品就只能放在货舱里。即便是座位上，每一侧放多少东西也都要很精确，以保证两边的重量一样。

我们最后做了一个详细的机上物品摆放方案，所有货物都是根据这个方案提前存放到一起，统一运输到机场通关。2月16号下午6点多，装载了约6吨医用物资的包机准时从金边起飞，我们还专门安排了一个同事跟机。

晚上9点30分，飞机到达昆明；17号上午，在完成清关手续后，这批医用物资就被拉到了昆明转运中心，然后通过高铁、公路货运到各地的医院。直到那个时候，我才算是真正松了一口气。

我只有一个愿望，就是希望这批医疗物资能够保护好每一位奋战在一线的医生护士。

（采写：王元元，节选自《湖畔大学解析中通战疫，网络运力优势保障境内外驰援》，来源：湖畔大学）