安吉白茶采摘季 中通快递助农忙

打通“主动脉”，畅通“微循环”，快递业要当好先行官。安吉白茶种植面积约17万亩，在安吉白茶的上市季，中通快递以最好的时效与服务帮助当地茶农抢回因疫情而耽误的宝贵时间，助力安吉白茶产业复工复产复市，打赢安吉白茶生产销售攻坚战。
三、四月的安吉茶园，漫山遍野裹满新绿，到处都是茶的海洋、绿的世界。微风掠过，茶叶的清香扑鼻而来，令人心旷神怡。
春茶贵新。3月24日以来，安吉白茶开始进入开采期，新茶从安吉县各地采摘、加工、包装，然后运输至全国各地的茶客和消费者手中。在为期二十天左右的采摘周期，赶上了市场价格高峰，就意味着茶叶可以卖到更好的价格，茶农可以获得更好的收成。

安吉茶山风景如诗画，忙碌的采茶工点缀其间，白茶采摘热火朝天

助力销售、靠前服务

“一片叶子富了一方百姓”，地处浙西北山区的安吉因茶富民、因茶名县。安吉县溪龙乡，不仅是安吉白茶原产地的核心产区、国家级安吉白茶产业示范区，也是安吉县白茶的主产区之一，街道两侧茶叶商铺林立，露天交易市场人来人往。

“在白茶新茶上市的这段时间里，我们的日均收件量会增长到1000多件，其中95%以上都是茶叶，日均有3、4吨。”安吉中通溪龙网点负责人雷平一边帮客户包装茶叶，一边介绍道。

大多时候，雷平和同事都会抽出时间提早来到客户那里，协助打包茶叶

雷平加入中通5年，一直在安吉县溪龙乡经营快递业务，对这里的客户和业务非常熟悉。“我们溪龙网点在所属的区域内开设了4家门店，分散在不同的地方。相较于同行，中通快递的门店数量是最多的，目的就是为用户提供便捷高效的快递寄递服务。”

中通快递主动靠前服务，在网点及门店的基础上，又在相对偏远的区域设立临时收寄点，提高茶叶收寄网络的密度，缩短茶农茶企的运输距离，让茶农茶商寄递更加便利

受年初疫情影响，传统线下的销售渠道不畅，一些茶农、茶商采用直播等方式拓宽销售途径。雷平协助客户将直播场景搬到山上的茶园，为安吉白茶的销售开嗓吆喝

“每年来安吉买茶，我都是发中通”

“安吉•中国白茶城”是安吉白茶进行展览和交易的重要市场，迎接着海内外的往来茶商。按照安吉县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布的《安吉县关于做好春茶交易市场有序开市的通告》要求，自3月25日开市以来，每天清晨3、4点，白茶城便陆陆续续有茶农带着干茶进场，摆开摊位，等待来自全国各地的茶叶经销商前来购买。时间过去不久，交易市场就会变得人头攒动、熙熙攘攘，一幅热闹景象。

清晨时分，本地一些自驾车前来的茶商准备将已经采购好的茶叶运走，而外地的茶商将通过快递等方式运向全国各地

白茶新茶上市，安吉的茶农茶商们形象地称这个时间段为“打仗季”。同样，对于安吉中通塘浦网点来说，这也是一段较为繁忙的时候。

走进白茶城的茶城物流中心，安吉中通塘浦网点的门店首先映入四方来客的眼帘。每年数以万计的茶农、茶商，通过这里将安吉白茶流通向全国各地，为安吉白茶“走出去”提供了便捷渠道。

“这段时间，我们每天清晨四点半左右就开门营业了，基本上是这里最早开始营业的快递公司，一直忙碌到下午3点多才稍微空闲些。”安吉中通塘浦网点业务经理裘淳竣说，“我们网点有14个人，为了迎接这个业务小高峰，每年还会加人帮忙。今年临时增加了6、7个人，感觉还是有点紧张。”

裘淳竣与同事们一起将茶叶称重、打包、结算、装车，一气呵成，麻利且熟练。同时门店里还有数位同事在忙着处理客户接待和业务咨询

忙里偷闲的裘淳竣也会到交易市场里走走，与茶农们交流，了解茶叶收成和价格等情况

来自陕西咸阳某茶庄的陶老板，已经来到安吉两三天，每天一大早都会来到白茶市场选购茶叶，并选择中通快递发回自己和朋友的茶庄：“这两天我已经用中通发了7、8大箱茶叶了，时效比较快、价格公道、服务也很好。每年来安吉买茶，我都是发中通。”

塘浦网点的门店后门正对着茶叶交易市场。茶商在选购好茶叶之后，直接用小推车将货物拉到门店，再通过中通快递将茶叶寄往各地

个性化定制服务，畅通农产品运输“动脉”

茶叶属于特殊商品，易碎怕压、易潮，刚上市的新茶对于时效要求更高。安吉中通为此专门制定了安吉白茶寄递解决方案，从揽收、人力、运力、分拣、中转、包装、服务产品等方面全方位发力，确保安吉白茶寄递保质、保鲜，时效快、服务好。

揽收端：深入茶叶产区，增加临时收寄点，提高服务密度；启动快速接货响应，主动提供上门揽收服务。

服务产品：细分服务，优化各环节服务水平，满足茶农茶商寄递需求；提供中通“尊享件”增值服务，包括优先中转、派送前联系等等。

包装：准备充足茶叶寄递所需要的物料，定制质量更高和专属的茶叶包装箱；在包装箱上粘贴相关提示信息，确保物品安全；不挤压，不破损，确保茶形完整，避免茶叶受潮。

人力：在揽收、分拣、运输等各个环节配足人手力量，保障客户订单快速发出。

运力：采用直发模式，减少中转时间，降低茶叶运输物流成本；整车只装载茶叶，避免受到污染。

分拣：针对茶叶商品的特殊性，设立专门分拣和中转通道；轻搬轻放，用心服务，避免白茶受到损伤。

中通快递茶叶专递“尊享件”，时效与服务双保障

“茶叶是季节性产品，产生的包裹量在我们全年收件量当中所占的比例很小，但白茶是这里老百姓收入的主要来源之一，是安吉特色农业支柱产业和富民产业。助力当地百姓增收致富、为他们提供最好的快递服务，是我们不可推卸的一份责任。今年受疫情影响，快递作为畅通农产品运输的‘动脉’，我们更是责无旁贷。”安吉中通负责人陈义说。

（来源：嗨中通，图/文：丁威）