3月31日，记者从合肥市医保局获悉，全市统一的医保服务热线0551-63536000将于4月14日正式上线。届时，医保服务专员将在周一至周五（9:00-17:00）接听大家的来电。
据介绍，合肥医保服务热线将提供以下服务：医保政策咨询、居民医保参保信息查询、职工生育保险业务受理、特殊病业务申报受理、异地就医备案受理、投诉举报及意见建议。
据悉，合肥医保服务热线以群众满意为宗旨，实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”，在规定时限内，将对服务热线受理件转交至相关部门办理，确保市民反映的医保问题“事事有人管、件件有回音”。（王丽 唐萌）
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