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能守住社区防线 ,苦点累点也值得

时间:2020-02-19来源 : 中国网作者 : 徐汐颜

在社区防疫战线上,一群年轻的身影总是特别显眼,这些90后奋战在社区一线,扛起了社区防疫工作的大旗。

91年的任胜男是合肥市包河区方兴社区蓝山党总支书记,2014年安徽大学社会工作专业硕士研究生毕业后一直从事社区治理工作,2020年的春节假期是她过得最繁忙的一个年。从疫情刚暴发,她就进入了防疫的最前线,每天8点之前到岗,晚上有时要到十一二点才能结束一天的工作。

这位年轻的“90后社区书记”坚守防疫最前线,努力当好居民的贴心人和主心骨。“只要能守住社区防线,苦点累点也值得!”任胜男说。

手机成了24小时便民热线

手机,是任胜男最近不可缺少的工作工具之一。“从年三十晚上开始,我的手机号码成了热线,一直在接听居民的电话。这段时间,一天拨打接听数百个电话是常态。”任胜男告诉记者。

2018年起,合肥市开展禁燃禁放工作,身为社区一线工作人员,任胜男一直坚守岗位,作为家中独女的她已经两年没能回肥西老家过年。“今年特地值了年三十的班,准备后面几天假期在家好好陪爸妈过年。”也就是从值班结束的晚上,她的电话突然多了起来。“都是居民打来电话跟我询问疫情的事,有反映小区有武汉牌照车辆的,有找社区求购口罩的,有询问究竟如何科学防控的……说实话,当时已经在家呆得不安心了。”任胜男说,这些电话也提醒了她,要立即做好投入战“疫”的准备。

疫情发生后,任胜男与社区的其他同事们全部正式回到工作岗位,此时的电话就更多了。一方面是从各级下发的任务迅速到达最前线,一方面居民的紧张情绪有增无减,特别是居民摸排工作也第一时间开展了起来,任胜男的电话从“被动接”转为“主动打”。

辖区内主要的居民小区蓝山小区是一个以外来移民为主的商品房小区,居民户数多、来自各个城市,有不少居民就是湖北或武汉人。“为了能快速摸排结束,我常常晚上8点以后还在打电话。有一次,考虑不周,打扰到居民休息,被一个叔叔骂了。”任胜男说。4000多户居民,任胜男与同事们一起仅用了2天时间就完成了摸排。而这也收获了更多居民对社区工作的肯定、点赞和支持,大部分居民在接到电话时都对社区工作人员表示了感谢,还有一些居民主动提出愿意参加志愿服务,让任胜男很感动。

自创“12345”工作法显成效

小区封闭式管理后,小区里年轻人热衷于网购生活必需品,因此小区门口常常是快递成堆。为了避免取快递造成的人流聚集,任胜男也有自己的办法。

“我们小区是第一批完成完成摸排、第一批开始小区消毒、第一批实行24小时封闭式管理的。”任胜男介绍,接到疫情命令后,蓝山党总支迅速行动起来,联同居委会、物业、发动党员群众,重新把辖区细化到以楼栋为单位的52个小网格,按照“12345工作法”行动起来。

“所谓‘12345工作法’指的是一张跟踪服务表、两个‘大礼包’、关注三件事、整合四方力量、做细五项服务。这是我为了便于记忆和规范管理想出来的。”任胜男介绍,按照“12345工作法”,“两委”班子包联到楼栋及每个居家观察人员,通过电话、短信,微信等方式,每日动态更新居家观察人员服务情况并填写跟踪服务表。在居家观察开始和结束后,分别发放一个含有防疫提示单、致居民一封信、消毒液、口罩、体温计等在内的暖心包和安心包。党总支重点关注居家观察人员每日身体状况、心理状况和生活需求。同时,党总支团结居委会和物业以及党员志愿者、楼栋长等合力做好线上线下宣传科普、心理疏导、测量体温、垃圾清运等多项工作。

发放防护设备、走访困难家庭、生活区域消杀……通过“12345工作法”,居民们看到了社区的工作,紧张情绪消减了许多。更值得欣喜是的,辖区摸排出的28名居家观察人员目前已有25名顺利解除观察。

一直坚守直到穿暖花开

这些天,任胜男和她的战友们奋战在社区疫情防控的第一线,累了,在办公室的椅子上眯一会儿;饿了,一碗方便面也能吃得津津有味儿。

最过意不去的是让父母一直担心。年初二的晚上,父母开着车、带着菜送她回城工作。这两天,父母又怕她吃不好、穿不暖,坚持来照顾她。“也跟爸妈说了,我每天在家就呆不了几个小时,劝他们别来了。他们说,在老家实在太担心我……”说到父母,任胜男的眼圈红了,“我们也会害怕,但居民安康是我们社区工作人员的责任,我们必须冲在前。”

最感动和振奋的是辖区居民党员们挺身而出。“这次疫情防控,让我感动的人太多了。曹恒栋、陆友敏等党员主动打来电话,报名参与防疫工作。劝他们在微信群、qq群帮我们宣传宣传就行,他们却坚持这么冷的天在小区门口负责看守宣传台、做登记、测体温等工作。许多老党员、楼栋长主动的给我们发物业消毒、张贴公告情况的图片,帮助督促落实,并在居民中做好正能量宣传。他们佩戴党徽、亮明身份、战斗在第一线,也让我这个年轻党员真正感受到为什么说这次防疫行动是践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。”任胜男表示。

最近几天,外来人员出现返工小高潮,新一轮的动态排查登记工作也已启动,任胜男连续作战、不敢松懈,带头守好“大门”。“疫情一天不结束,我们就会一直坚持下去,直到春暖花开,背后有居民支持,就一定能扛过去。”任胜男说。

(徐汐颜) 

(责任编辑:沈晔)
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