2月10日，小红书上线抗疫心理援助平台，为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。小红书会将援助专题页定向推送给湖北地区用户，以帮助热线直达疫情严重地区。
据悉，此次提供心理援助的“暖心行动”由小红书联合湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等5家专业心理咨询机构发起，超过1000名专业咨询师参与。
公众在小红书搜索“暖心行动”或“心理援助”后进入相关页面直接选择相关机构进行预约，进行一对一免费心理咨询。值得一提的是，对一线医护人员咨询需求，各机构将派出有过专业医护沟通经验的咨询师对接。
小红书暖心行动页面
湖北省心理咨询师协会会长、武汉大学中南医院神经科教授肖劲松表示，对于疫情的恐慌心理会带来医疗资源的浪费、医疗秩序的混乱；不良的心理状态会影响人体免疫功能，导致免疫力下降，这些都不利于防病治病。在重大疫情出现时，心理干预在理论上和实践上的意义都相当突出。
在心理援助平台上线之前，小红书已邀请湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等咨询机构的专家在小红书参与“武汉加油”的公益直播，通过直播连线等方式，向普通用户科普疫情期间心理调节的重要性及简单的自我调节方式，辅助调节心理状态。
心理专家与小红书创作者直播连线
湖北心协肖劲松教授是首位在小红书通过直播向公众普及疫情心理健康知识的咨询专家。肖劲松通过讲述自己经手的案例，详细解析了特殊时期如何正确面对医患关系、如何劝说父母在家隔离以及面对可能产生的恐慌如何自我缓解等心理知识。
此外，在近几天的公益直播中，以上多家机构内有应激创伤心理辅导经验的专业心理专家，分别围绕“疫情当下缓解焦虑情绪的N种方法”、“疫情期心理保健生活方式指南”、“居家隔离期间，如何调整自己的情绪”等不同主题，进行心理健康知识的科普和指导。
中国心理卫生协会心理咨询师专业委员会委员、简单心理创始人简里里提到他们发起免费咨询的初衷时表示，“在灾害的不同阶段，心理援助的工作介入不同。心理的修复是一项漫长的工作。在初期，我们希望通过科普、免费热线等，帮助人们在不稳定的情况下提供稳定感。”
据悉，小红书计划出资1000万人民币用于此次新冠肺炎的专项援助，涵盖三个方向，一是在国内外持续采购口罩、防护服等防疫物资，直接对口支援主要疫区；二是启动专项心理援助基金，联合专业心理咨询机构，为此次受疫情影响的医护人员、患者以及普通市民，提供免费的心理疏导，对小红书社区内的疫区用户提供必要的主动心理干预；三是针对社区"武汉加油"公益直播活动收益和春节"小红签"活动的用户自愿捐赠进行平台配捐，定向捐赠给疫区相关公益慈善组织。
1月31日，由小红书捐赠武汉地区的首批20万件防护口罩已陆续到达武汉，小红书在海外采购的9万件欧标FFP2医用口罩物资，也已在定向发往武汉地区主要医院途中。
(责任编辑：沈晔)