随着物流快递行业的飞速发展，快递员群体正在发生积极的变化，快递员节内涵也从福利关爱升级为“福利+赋能”。 8月28日第三届快递员节暨快递人才发展计划发布会现场，苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”，每年为快递从业者提供500+学历提升名额；同时发布“星级快递员评价体系”，五星快递员年度收入至少增加20%以上。
每年500+学历提升名额快递人才发展计划启动
“我们分享欢乐，也专注于未来的成长。今年，我们对快递员节的内容做了调整，从纯‘福利’转向‘福利+赋能’，更关注快递员群体的能力提升和职业成长，帮助他们快速向技能型、知识型、创新型方向发展。”苏宁物流执行总裁姚凯表示。
此次快递员节，苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”，每年预计输出500余课时的专业培训课程，覆盖3万人次；同时，每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。
除此之外，苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校，针对快递员提供学历提升方案；除此之外，苏宁在全国设立了20多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。“我们所做的这一切，是希望把快递员放到更大的课堂中去历练、学习、提升、成长，让他们能得到更好更有针对性的专业教育，释放个人潜能，实现个人价值。”
年收入提升20%苏宁发布“星级快递员评价体系”
现场，苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布，服务在线化、数据化，评测立体化、实时化，通过多维度的评价体系，进行服务赋能和分级，强化末端交付正向激励。
“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向建构服务评价新范式，采用月度积分制，综合派件、用户评价等多个维度，积累到一定积分可自动升星，月度星等级可进行月度流转。“星级快递员评价体系”兼顾快递员自我管理和用户评价，对快递员服务的评价更科学合理。
苏宁物流客服总监桑萍称：“要给每一个服务好的快递员，一个引以为傲的收入激励。”在对高星快递员的正向激励上，苏宁物流提供了多层次的收入激励，分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉，一个五星快递员的年度收入，平均可增加20%以上。
连续3年福利派发超过1000万
一直以来，苏宁易购致力于通过形式丰富的社会行动，呼吁关爱快递员群体，提升快递员社会地位。先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金，将每年的8月28日定为快递员节，在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。
每年全国选拔100名“最美快递员”是快递员节连续3年的传承，他们中有常年派件量第一的派送达人，有多年零投诉的服务之星，有救人于危难的英雄，更有心系顾客为他人伸出救援之手的快递新兵。苏宁为他们每个人提供了5000元现金奖励。不仅如此，苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度，3年来，快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。
“对于快递员来说，‘最美快递员’是一份荣誉，对于苏宁物流来说，这是一份长期的责任，我们竭尽所能帮助他们获得更多。”姚凯说道。
经过多年努力，整个社会已经开始逐渐形成对快递员的认可，能力的提升也成为给消费者们提供高标准服务的基础。“越努力越幸运。一直以来，我们都希望将快递员节打造成行业共同的一个节日，提升快递员群体的归属感、幸福感，这样的目标，需要社会各界的共同努力。”姚凯表示。
北京市快递协会：828快递员节是全行业的节日
8月28日，由北京市快递协会和北京苏宁共同主办的“北京市8.28快递员节”在北京慈云寺苏宁易购广场举行，苏宁快递、顺丰、圆通等全市20多家企业代表和快递员共同参与为快递员庆生。至此，由苏宁发起和倡导的快递员节正式成为全市、全行业性的活动。
北京市快递协会数据显示，2018年是中国快递发展史具有重要意义的一年，年业务量突破500亿件。北京市快递揽收量22.1亿件、投递量25.1亿件，日均处理量超过1000万件，峰值2200万件，年人均使用快递量超过百件。
“这些成就的达成，离不开所有快递员的辛勤付出。为了促进快递行业的健康发展，协会组织和开展了一系列的关心关爱快递员的活动，并倡导设立北京市828快递员节，这是一个属于全市快递员的节日。”北京市快递协会杨建秘书长说，基于活动传承和发展，我们向全市发出四项倡议，希望通过快递员节提供快递员的职业认同感，呼吁全社会共同关注快递员群体的价值，切实保障快递员的权益，更好地满足人民群众对快递服务的需求。
“我们在北京苏宁影城包场请快递员看最新上映的《速度与激情：特别行动》，中午请大家在苏鲜生吃免费大餐。”北京苏宁易购总经理胡潘介绍道。北京苏宁通州马驹桥快递点的林百兴是获得表彰并参与“8.28快递员节”启动仪式的快递员之一。虽然平时工作起早贪黑，但公司提供了培训、免费体检、免费观影、春节聚餐等福利，而且现在收入也提升了一倍还多。他说：“很感谢、也很珍惜有这样的机会。”
“在北京市快递协会的支持和指导下，将会有更多企业和组织加入进来。”北京苏宁物流总经理胡潘表示，随着快递业务的继续增长，快递员已经成为社区基层力量，将渗透到社区生活的方方面面，与每个人的生活将发生更加密切的联系。苏宁将通过点点滴滴的努力，为提高快递员职业待遇和社会认同而努力，让做快递员成为一件真正值得快乐、值得骄傲的事情。
(责任编辑：胡媛)