8月1日，记者从合肥轨道集团获悉，全市地铁线网客流再传捷报。最新大数据显示，2019年前7个月总客流突破1亿人次，同比2018年增长19.41%。
2019年以来，合肥轨道交通线网客流增长幅度明显，单日客运量屡创新高。其中，5月1日，合肥轨道交通运送乘客69.72万人次，刷新合肥轨道交通单日最高客运量记录。
截至2019年7月30日，合肥轨道交通2019年度线网共运送乘客1亿174万人次，日均客运量达48.22万人次，同比增长19.41%。
目前，各项运营指标平稳有序，列车正点率99.98%，运行图兑现率100%。
为更好地满足广大乘客安全、便捷出行，合肥轨道交通实施创新驱动战略，持续推进智慧轨道建设，先后在线网各车站上线启用“银联移动支付过闸”、“二维码过闸”等技术，免去了乘客排队购票或票卡充值的烦恼，充分享受智能交通带来的高效与便捷，极大地促进了线网客流不断增长。
截至目前，合肥轨道交通扫二维码乘车用户超过107万人，累计使用量达1635万人次；7月份日均使用量超过10万人次，占线网日均总客流近30%。此外，6城扫二维码乘车互联互通用户已逾85万人，日均使用量近2万人次。
在客流大幅增长的同时，合肥轨道交通紧抓运营服务质量不放松。2019年以来，合肥轨道交通收到乘客赠送锦旗13面，表扬信若干封，捡回乘客失物2214件，客服热线投诉率同比下降42%。
“3号线开通试运营后，客流量有望继续增加，因此对运营服务质量要求更高。”相关负责人表示，今年正通过标准化建设，促进线网运营管理水平再提升，为合肥轨道交通迈入网络化运营新格局做好准备。（曹若萱 吴奇）
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