为做好信访工作，保证社会和谐稳定，河北省清河县信访局党支部以“树正气、转作风、优环境、促发展”活动为契机，充分发挥“支部+党员志愿者”核心作用，全面提升党员干部服务群众的能力和水平。做到群众反映问题出在哪里，群众工作就开展到哪里，党建工作就延伸到哪里，让党员干部深入群众守初心、服务群众解难题，面对面做好群众工作，保证全县经济社会和谐稳定发展。
党员带头接访处访
在来访接待大厅设置“党员示范岗”，党员干部统一佩戴“党徽”，并做到：一支笔，详细记录群众来访诉求；一份情，把群众当亲人，把群众的事当做家事；一份责，认真处理每个信访问题。同时，发挥县联席办综合协调部门优势，解决群众实际困难，做好来访群众政策解释和思想疏导工作，搭建好政府和群众之间的“桥梁”，部门联合把群众反映的问题协调、处理好。
党员带头解决问题
结合“树转优促”活动和“牢记使命、不忘初心”主题教育活动，以信访矛盾化解攻坚、领导包案等积案化解活动为抓手，积极开展信访案件化解工作。全体党员干部积极做好跟踪案件的“回访”工作，主动上门询问群众办理进度，列出问题清单，及时督促整改，提高群众满意度。
党员带头学先赶优
采取集中学和自学相结合的形式，号召党员干部读原著、学原文、悟原理。组织党员积极参加党员志愿者服务活动，不断锤炼全体党员的党性修养，增强了党支部的战斗力和凝聚力，使每一名共产党员真正做到理论学习有收获，思想政治受洗礼，干事创业敢担当，为民服务解难题，全面提升信访工作服务水平。
据了解，近年来，清河县信访局党支部始终坚持围绕中心服务大局，做到信访工作开展到哪里，党建工作就延伸到哪里，以党建工作为中心，引领信访工作队伍提升服务能力和服务质量，让党员干部始终做到不忘初心、牢记使命，着力提升人民群众的获得感和幸福感。
（文：于月娥）
(责任编辑：苏文彦)