用快递拉近中俄距离：中通小哥和他的俄罗斯朋友们

俄罗斯姑娘热尼亚三年前来到中国，现在是黑河学院的一名老师，黑河成了她的第二故乡。和很多中国年轻人一样，热尼亚也喜欢网购，“像一些衣服、鞋包、日常生活用品之类的，我一般都在网上购买，很方便。”

热尼亚经常会给在哈尔滨的朋友寄俄罗斯的特产，每次寄递，她都会去找快递小哥关胜国。热尼亚介绍，关胜国非常热情，服务也很好，每次有什么需要寄递的都会联系他，“我加了他的微信。”

热尼亚口中的关胜国，是中通快递黑龙江黑河网点的一名快递员，今年是他送快递的第十一个年头。“是中通改变了我，我喜欢这份工作。”

黑河市位于黑龙江省北部，小兴安岭北麓，境内黑河口岸与俄罗斯远东第三大城市、阿穆尔州首府布拉戈维申斯克市隔黑龙江相望。特殊的地缘位置和空间广阔的中通平台，都赋予了关胜国的快递事业与其他人的些许不同。

学俄语、跑贸易、促交流……站在新时代的中俄关系起点上，关胜国正努力为发展贡献自己的一份力量。

“我现在日发货量有700多票，包括俄罗斯化妆品、饰品和一些食品。”每天，关胜国都会到俄罗斯商品一条街去收货。

“这里的俄货商品店老板有我们中国人，也有很多俄罗斯人，所卖俄货主要来自对岸的海兰泡（即布拉戈维申斯克），还有一部分来自莫斯科。”

关胜国是黑河人，他还记得自己小时候那会儿，黑河俄罗斯商品一条街主要是摆摊销售，火爆的商品有毛料、呢子大衣、手表、望远镜、不锈钢厨房用具等，“现在都在网上销售了。”

戴伟做俄货生意已经有十余年的时间。七年前，关胜国找到了戴伟，留了张名片。

“小关说如果有快件要发，给他打电话就行。因为当时有合作的快递，所以我也没太在意。后来小关经常来，打个招呼聊个天，我觉着小伙挺敞亮，给了他一部分货发。”

关胜国努力让戴伟满意。只要戴伟一个电话，他总会第一时间赶到，如果收到的快件没打包好，他拿回去后再细细包一层。七年间，关胜国风雨无阻上门取件，从没有过间断。“跟中通小伙合作得有七年了，取货速度快，服务态度好，我非常非常满意。”

包括戴伟在内，很多俄货店老板对待关胜国像兄弟一样，有什么好吃的好玩的都会叫他一起分享。开俄货店的俄罗斯小伙吉马也是其中一个。

吉马的家乡在江对岸的布拉戈维申斯克，他从小在中俄边贸生意的氛围中长大。十年前，吉马和家人就来到黑河做俄货生意。“我很喜欢黑河这座城市，它漂亮、道路交通好、所有东西都好。”

2012年，随着电商的兴盛和发展，中俄贸易越发频繁，吉马不仅开了网店，也通过手机做微店生意，每天都有不少俄货经过关胜国收寄，再通过中通快递发往全国各地。“我和小关相处很愉快，他很棒。”

关胜国说，自己和吉马合作有八九年了，除了中通快递的优质服务外，也得益于自己能用俄语和吉马进行无障碍交流。

“之前我送件的时候认识了一位俄罗斯客户，他经常网购，我们接触比较多。但因为不会俄语，所以交流起来都是连蒙带猜。”关胜国意识到，这样下去会非常影响工作，一本《俄语速成手册》随即成为了他的贴身之物，“没事的时候我就拿出来学几句。”

关胜国的俄语“技能”进一步拉近了和俄罗斯客户之间的关系。有一次，关胜国接到一位俄罗斯客户的电话求助，有一个其他快递的快件出了问题，他不知道怎么办才好，也不知到该找谁。关胜国二话没说带着客户一起去把问题解决了。

此后，这位俄罗斯客户不断把自己的朋友介绍给关胜国，中通小哥关胜国就此成为了当地的快递“招牌”。

黑河的冬天寒冷而漫长，常年的收派工作让关胜国的身体受到一定影响。中通快递黑龙江黑河网点负责人王春生见状，在黑河市龙科街投资开了一个打包站，让关胜国负责市场开拓和一些俄货寄递业务。

现在，关胜国又找了五、六个帮手，“我们必须提供更好的服务，让客户放心，不能砸了我们的快递‘招牌’。”

“中通快递！”俄罗斯姑娘热尼亚每次见到关胜国，都会用中文说出这四个字。关胜国觉得，自己的快递事业挺有意义。

（图文：温晓凤 夏泽阳，来源：嗨中通）