快递小哥返乡创业：从中关村“王者”到家乡致富带头人

生活中总是有一些真相不为人知。川流不息的道路给人们带来便利，迅捷安全的快递带来了无限商机，分布在各乡村小镇的青年，纷纷涌向大城市，他们努力生活，步履匆匆，在迷茫困惑中寻找着方向。

毫无疑问，快递改变了中国，让许多人实现财务自由，完成了那些曾经难以企及的梦。现在，全中国有300万快递从业者，超过十万个快递网点，年业务量达500多亿件，每天都有数以亿计的快递包裹从商家送至消费者手中。

刘海涛加入中通已经14年了，他曾是中关村网点业务员，也做过承包区老板，2017年，他回到河北返乡创业，现在是河北石家庄桥东二部负责人。

19岁那年初到北京时，为了找工作，他和许多“北漂”一样，为了省15元钱裹着报纸睡过公园，做过生意、应聘过保安，在车水马龙的北京市内寻找自己的归宿……后来，他加入了中通，从那一天起，他的生活就和快递紧密相连。

在送快递的过程中，他遇见过愿意为他投资做承包区的京城大哥；碰到了因经营不善携款跑路的商家；为手下业务员和别人打得头破血流；也曾带着啤酒，在中关村的天桥上畅想着未来。

中关村“快递之王”

“我干业务员的时候，其他家业务员都比不过我，我能进去的地方他们都进不去。”刘海涛的微信名叫“悲情的王者”，他说，“我就是片区内的‘快递之王’。”

中关村，号称中国IT产业核心区。高楼耸立，楼下的街道上，有人懒洋洋走着，有人急匆匆跑着。他们是为生活打拼的人、无所事事的人和路人，他们有人失望落寞，也有人心怀希望和梦想。

每个人事业起步时都有一段不为人知的故事 ，刘海涛亦如此。“那时候年轻，而且特别想挣钱，看到前辈老大哥一个月能挣一万多块钱，我就想，他们可以我也一定行。”刘海涛在宿舍床头贴了一张纸，把同事们的名字都写在纸上，业绩每超过一个人，他就把那个人的名字划掉，一年不到的时间，这张纸上的名字就全部划完了。

刘海涛负责的片区是几家国企和外企的写字楼，主要是以信件等商务件为主，业务量虽然不大，但是利润很高。中关村管理比较严格，业务员只能到前台去揽件派件。为了能多揽些件，刘海涛将利润收了收，用相对低的价格先培养一批老客户，随着时间推移，刘海涛在片区内的市场占有率稳步提升。

“当年在中关村做业务员时，来钱真的快，一个月九千多或者上万真不是开玩笑。”回忆起过去，刘海涛有些怀念，“商务件相对来说不看价格，只要把服务提上去了，自然就有钱赚。”从那时起，刘海涛就把服务看得至关重要。

“局气”的老板

2009年10月1日，修订后的《中华人民共和国邮政法》正式颁布实施，被各部门追打了二十多年的民营快递，终于摆脱了“黑快递”的身份，正式获得法律地位认可。刘海涛也摇身一变，成为了承包区老板。“当时准备要结婚，我干快递四年的积蓄用得七七八八，想多挣点钱，就又凑了点钱把自己的片区承包下来了。”让刘海涛感动的是，当时有位京城大哥听说他缺钱，直接拿了四十万借给他，“虽然我没收，但是那种被人信任的感觉给了我信心。”

结了婚，自己又是老板，身份的转变，刘海涛不仅事情变多了，身上的压力变大了，当然收入也翻了十几倍。

“局气”是很多人给刘海涛贴的标签，和朋友出去吃饭十次有八次都是他去买单，自己赚到了钱，刘海涛也记得自己的老家人，他的老家有很多在外打工的孩子，每个月收入并不高，刘海涛就把他们一一带入行，男生跑业务、女生做客服，因为都是乡亲，通过“传帮带”，承包区在不断壮大的同时，人员流失率也非常低。

作为一名管理者，刘海涛并不希望业务员跟他太长时间。他希望每个跟着他干过的小伙伴都能得到成长，积累经验。能力提升之后，只要他们有自己闯一闯的意愿，就算没有资金，他也会给予一定的支持。刘海涛坦言，他希望这些乡亲孩子们都能过得很好，他也能给孩子们的父母一个交代。

返乡创业

2017年8月，刘海涛的孩子要上小学了，为了离家近一些，能多陪陪孩子，刘海涛回到河北，接手了石家庄桥东二部。

石家庄被人们戏称“国际庄”，在北京市产业转移的大趋势下，这个全国唯一一个名字里带“庄”的省会城市成为了北方快递市场新的增长点之一。

收商务件收了12年了刘海涛刚回来时确实不太适应。“中关村那边商务件多，利润高，收件一票挣几块，所以一般细账都不算。”淘宝件占石家庄桥东二部业务量的一半以上，从一票件挣几元钱到一票件挣几角钱，刘海涛不得不算起了“细账”，“比如市场存量是多少，物料费、人工费、场地费等等该花多少钱，我每天能收多少件才不会亏本。”刘海涛能接受战略上的亏损，但是不允许亏得不明不白。他专门设立了财务主管，要求财务主管定期制作财务报表，花了多少钱，哪里多花了，刘海涛一目了然。

过日子不仅需要节流，还需要开源。在网点初创阶段，刘海涛先采用直营模式，让网点先平稳运营起来，同时为了开拓市场，刘海涛与客户签定了为期一年的合同，在保证服务质量的同时，一年内不会涨价，这样一来很快就赢得了客户信任，仅仅一年网点每日收件量就达到近一万票。“其实这就是将心比心吧，你用真心待人，客户信任你后，‘双十一’涨一点客户也都能理解。”

控制成本，拓展客户，网点成长迅速。下一步，刘海涛准备将网点划分承包区，让跟着他的乡亲员工承包，让大家都能赚到更多钱。“我们中通的理念就是‘同建共享’，直营只是为了平稳度过初创期，接下来，我的目标就是要让一线业务员们享受到网点发展的红利，让他们挣到更多钱。”刘海涛说。

还在做业务员的时候，刘海涛特别喜欢去天桥，望着北京的高楼大厦，天桥下川流不息的车辆，想着自己什么时候能有一套属于自己的房子和车子。现在，那时的梦想都实现了，他也有了老婆孩子，带动了家乡整个村子的快递产业，成为了大家口中的成功人士。

回望14年快递之路，刘海涛说：“人活着不是为了自己，我一直在跑”。

（文：王俊，来源：快递杂志）