设为首页|加入收藏手机版|桌面下载|邮箱登陆|论坛注册|站点导航定制
 

河北邢台生态环境局清河县分局便民举措助推“树转优促”深入开展

发布时间: 2019-02-20 14:40:38   |  来源: 河北省人民政府   |   作者:   |  责任编辑: 苏文彦

 

  河北省邢台市生态环境局清河县分局全面贯彻落实清河县委十一届五次全会精神和清河县委、县政府《关于开展“树正气、转作风、优环境、促发展”活动的实施方案》文件要求,结合部门职能,精心谋划了五项便民创新举措,不断加强队伍建设,提升服务水平,“树、转、优、促”活动初见成效。 

   (一)叫醒式服务。近年来,生态环境保护形势异常严峻,但仍有部分企业环保意识不强,往往因对环保相关法律、法规了解不及时、不透彻而发生环境违法行为。为避免企业在发展过程中造成不必要的影响和损失,清河分局从建设项目环评审批、排污许可、竣工验收、环保管理等各个环节提供“叫醒式服务”。一是针对全县重点项目,印发《邢台市生态环境局清河县分局重点项目提前介入服务告知书》,提前介入服务,及时为重点项目帮办相关环保业务事项,确保项目尽快落地;二是在接到行政审批部门企业相关备案材料后,通过短信方式,给企业法人发送环保服务提示函,提醒企业在项目开工建设前,必须履行环评审批手续,项目建设中,严格按照环评审批进行建设,项目竣工后,及时备案验收,并办理排污许可手续;三是创建“企业环保服务微信群”,及时发布相关环保政策法规及上级各项督查相关要求,提醒企业加强环保管理,避免发生环境违法行为。截止目前,《邢台市生态环境局清河县分局重点项目提前介入服务告知书》已全部发放到17个重点项目,为561家企业发送提示短信,“企业环保服务微信群”纳入企业200余家,发布政策法规30余条。 

   (二)高速式服务。为进一步提高服务效率,缩短审批时限,加快办理进度,该局坚持行政提速,服务提质的原则,业务窗口实行行政审批一次性告知、一站式服务、一条龙审批的高速式标准化管理。同时,严格按照省、市并联审批要求,通过“河北省投资项目在线审批监管平台”和“邢台政务服务网”等网络审批平台,不断简化优化审批流程,健全完善工作机制,为企业行政许可开通网络高速通道,企业可通过网络平台直接申报环评审批事项,随时查阅受理进度。建设项目环境影响评价登记表实行网上备案制,项目环境影响评价报告表和项目环境影响评价报告书手续齐全且公示无异议后,分别由法定的15个工作日、60个工作日改为2个工作日、9个工作日内予以批复,真正实现“窗口办理最多跑一次、网上办理一次不用跑”,让服务对象满意,让社会各界满意。 

  (三)接力式服务。在企业或项目建设单位到该局办理多项业务时,大多涉及多个股室职责,为避免业务办理程序繁琐,减少服务对象“盲人摸象”般在各股室之间重复咨询的冗余时间,该局严格落实接力责任制,根据群众业务办理或咨询需要,首办股室在完成办理本股室相关业务后,带领群众到下一股室继续办理其他业务事项,将帮办责任逐股室向下传递,为服务对象提供无间隙接力传递服务,助推业务办理提速增效。为此,结合工作实际,修订和完善了10项工作制度和8项内部工作程序,坚持用制度不断规范服务行为和工作流程,进一步提高工作质量和服务水平。 

  (四)跟班式服务。围绕关系群众切身利益的民生工程和经济发展重大项目,该局提前介入、主动服务,做到一把手全面负责、分管领导重点推进、业务科长跟踪服务。对超出办理权限、需要到省厅或市局办理的业务,明确至少一名业务精通、情况熟悉的骨干人员全程盯办、跟随帮办,及时了解项目进展过程中出现的问题与困难,加强与省厅、市局和环评编制单位沟通,积极帮助企业协调解决相关问题,确保项目建设在环评审批环节上不走弯路、尽早尽快完成办理。在领途汽车有限公司搬迁技术改造项目环评编制申报过程中,存在新增污染物总量指标置换及区域现役源倍量削减无法解决等疑难问题,同时处于经济开发区原产业规划布局与新的产业布局调整期间,直接影响该项目环评文件上报审批进度,为促进项目尽快落地,该局安排专人无节假日全程盯办,积极主动与省厅、市局沟通协调,逐项解决落实难题,最终在县委、县政府要求时间节点前完成环评批复;经济开发区在办理规划跟踪评价环评时,由于时间逾期和规划布局调整,不能及时完成,为保证规划跟踪评价环评顺利完成,确保经济开发区环境质量与原规划环评监测数据保持一致,该局安排专人盯办,及时与省厅、市局进行沟通联系,督促第三方监测公司多次进行采样监测,最终与原数据保持一致,并积极协助指导经济开发区与环评编制单位按要求高质量编制符合清河县经济发展的跟踪评价环评,目前,已顺利通过省厅备案;河北亿利橡塑集团有限公司、河北中航上大金属再生科技有限公司、河北新华欧亚汽配集团有限公司三个企业即将上市,为助力企业顺利上市,实现高质量发展,该局成立专项服务小组,主动上门服务,及时提供精准服务和技术指导,帮助企业解决环保难题,促进全县经济的优速发展。 

  (五)订单式服务。随着人民群众生态环境保护意识的不断增强,全社会对生态环境保护的参与度也不断提高,为更好地服务群众,塑造严格执法、热情服务的良好形象。该局设立环保服务热线8181752、环境举报电话12369、“企业环保服务微信群”三个平台,进一步畅通服务和举报渠道,及时了解企业和广大群众诉求,提供优质服务和查处环境违法行为,切实维护和保障人民群众的合法环境权益。该局实行主管领导24小时带班制度,值班人员双人双岗,群众可通过以上三个平台随时进行“点单”,工作人员均能够第一时间进行“接单”,主管领导根据业务咨询范围进行“派单”,及时督促相关股室予以跟进服务,限期予以答复。近期,共办理信访案件20余件,答复业务咨询40余次,根据企业需要为10家企业提供了上门指导服务。