说到“瓷都”，人们首先想到的是江西景德镇、河北唐山等地，鲜有人知道山西也有一个“低调”的陶瓷产地，那就是朔州。朔州境内煤矸石、高岭土、粘土等陶瓷原料储量丰富，产瓷历史可以追溯到四五千年之前。由此，朔州创造了具有地域特色的陶瓷文明。
2017年，朔州市日用瓷产量达20.45亿件，已建成陶瓷生产企业80余家、生产线140条，在陶瓷生产方面已经形成了集技术研发、工艺创新、生产销售为一体的产业体系和产业集群。在巨大的产销量背后，朔州陶瓷穿越千古文明，搭上了“互联网+快递”的快车，时尚了起来。
每天上午11点，中通快递朔州应县网点快递员温以东都会去当地一家陶瓷工厂收件，在完成1000多件包裹的贴单后，温以东便和货车司机一起将这些陶瓷件搬上大货车，送去太原转运中心中转。每当业务旺季或者商家店铺做活动时，陶瓷件的数量便会激增，每天1万多票的陶瓷足以让小小的应县网点全员出动。
去年3月，这家陶瓷电商客户和应县网点达成了合作。陶瓷是易碎品，运输并不容易，双方按比例约定了破损赔率，如果有客户投诉内件破损，应县网点将承担一定份额的赔款额。开始的几个月，网点的损失有点大，基本上是1000件陶瓷就会有100个破损件。
陶瓷客户自己包装陶瓷，将一件件陶瓷日用品码入泡沫盒内，中间用厚纸皮分隔开来，泡沫可以防震，纸皮能起到固定作用。但有些时候，工人因赶时间，在陶瓷的打包上有些随意，温以东每次来给陶瓷贴面单时，都要用手掂一掂泡沫盒，如果感觉里面有晃动的声音，他会要求重新打包，“因为这样的包装很容易导致内件破损，我们要从源头控制陶瓷的破损率，就不能放过每一个细节。”
时间一久，双方配合越来越默契。商家打包，网点二次检查，分工虽不同，但彼此都在朝着同一个目标努力——尽可能降低“碰瓷”率，给客户一个好的购物体验。
在运输环节，太原转运中心也给陶瓷件开通了绿色通道。
“去年‘双十一’期间，陶瓷一天的发件量在1万多票，每天都是3辆9.6米的货车开往太原转运中心。他们打开车门一看，都是整车整车的陶瓷件，后来他们再次看到这类的包装，就知道是陶瓷件，也不用去提醒，在分拣过程中会格外小心。”温以东说。
双管齐下，现在应县网点陶瓷件的破损率仅在1%左右，而且仍有降低的空间。
回忆起去年的“双十一”，温以东印象最深刻的是“气温低，面单冷得都贴不上去”。每年的“双十一”期间，山西朔州的气温已在零度以下，这给快件贴单工作带来了极大的不便。快递面单背面所使用的胶水随着温度的变化，自身的性质也会发生变化，如果温度降低，胶水就会被冻住，导致粘性丧失。
温以东起初并不清楚其中的原因，他只知道是天气冷的缘故。当发现面单贴不上包裹的时候，他急中生智，将外围仓库内的1万多票陶瓷全部搬回烧瓷房内暖一暖，等包裹上温度回升了，他再将面单一张一张地贴上，然后搬运上车。
每到冬天，他都用这种“笨”方法来贴面单，经他贴过的快递面单，没有一单由于面单脱落导致丢件。
生于斯长于斯的温以东做快递已有8年时间，如今妻子儿女也都和他从事同样的事业。“8年前，是我儿子看到了快递的发展前景，劝我干快递，我听了他的意见，带着妻子女儿加入了中通，只要能干得动，我就一直干到退休的那一天。”如今，他早已离不开这片乡土，离不开这种平淡、踏实的幸福。
快递让朔州陶瓷享誉各地成为了可能，温以东期待着朔州陶瓷能成为朔州对外的一个新窗口、一张新名片。
“总体来看，朔州陶瓷的知名度还比较低。”朔州市委常委、常务副市长陈耳东坦言，朔州陶瓷过去一直“养在深闺人未识”，未来需要进一步提升影响力和品牌价值。
应县一家瓷业公司的负责人侯立新认为，“朔州陶瓷其实还有很大的潜力可挖”。以前，朔州陶瓷以内销市场为主，目前它正乘着对外开放的“东风”，又搭上了“互联网+快递”这趟快车，势必“走出去”拥抱更多的可能。
“很多时候，我们从事某种工作不仅仅是为了提升自己的生活质量，而且也是在承担一份社会责任。”温以东说。
（来源：中通之声）