赖梅松的四川行：他的心里，装的永远是基层

2018年初的“快递之夜”颁奖典礼上，中通快递赖梅松董事长荣获“2017中国快递魅力人物”，他说：“我的魅力，是要带领更多的中通一线快递员，让他们有尊严，能够让他们生活更好。”

中通快递集团2018年全国网络工作会上，赖梅松再次表态：“我们要让员工真正赚到钱，让员工们微笑，让员工幸福。”他这么说，也是这么做的。

2018年4月17日至20日，赖梅松一行来到四川省多地的中通网点走访，最让他挂念的，仍然是基层……

赖梅松一行的走访行程

增收丨稳定基层之本

赖梅松曾多次在公开场合提及：“要让中通员工的收入比同行高！”这是赖梅松对几十万基层中通人的庄严承诺，也是他走访中最为关心的事情。

在广安市网点，赖梅松与基层业务员李元元握手，并向他询问工作、收入情况

在广安网点，赖梅松董事长刚下车便开始询问网点负责人，网点业务员的工作和收入情况。看到有业务员正在网点仓库操作快件时，董事长又立即打断了网点负责人的回答，“你先别说，我直接问业务员！”随即快步朝业务员走了过去。“你好，在中通干了几年了？”、“现在每天送多少票件？”、“每个月能拿多少钱？”……赖梅松董事长每个问题都是在关注基层业务员的切身利益。

在射洪县沱牌镇网点，赖梅松拿着马小兵当天揽收的快件，询问射洪网点对他的收费情况

业务员收入的高低，关乎到网点发展的“底盘”稳不稳。“帮助快递员成长，满足他们的需求，他们才会一直跟牢你；挣不到钱的话，你的亲戚也不会跟着你干的。”他说，要将网点发展成果更多地分享给业务员，增加业务员的收入，让业务员在中通平台中有获得感。“基层稳定了，网点才会有更大的发展！”

赋能丨激励基层之策

走访过程中，许多网点向赖梅松汇报说当地竞争压力大、自身办法少，业务发展缓慢。究其原因，很多是网点的经营管理观念陈旧落后，业务员的保障不够、动力不足。

在广安网点，赖梅松一行边走边向网点负责人了解末端建设情况

“要转变员工管理观念，让员工从感觉为公司打工，变成为自己打工；要给员工赋能，而不是想办法控制他们。”成都锦江网点根据不同区域的快件市场情况，分别给予业务员不同的收、派费用标准；射洪网点根据员工加入网点年限以及对网点的贡献，让员工持有不同份额的股权……这些经营管理模式充分调动了业务员的主观能动性，也都得到了赖梅松的认可。

在成都青龙场网点，基层客服发现表扬自己网点门店形象挺好的人居然是董事长后，激动又惊讶地笑了起来

“改变不了别人，只有改变自己。”面对日趋激烈的行业竞争环境，网点必须与时俱进地学习新思维、新模式、新方法，才能立于不败之地。赖梅松董事长鼓励网点多走出去看看，向兄弟网点学习先进经验，他说：“无知、无能、无力不是发展中的障碍，傲慢和自以为是才是发展中的拦路虎！”网点应当对现阶段的行业竞争环境以及自身的短板保持清醒的认识，要有等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感！主动担责，认真把自己区域内的快递业务做好、做优，实现盈利能力、服务品质和市场份额齐头并进。

共享丨发展基层之道

在网点座谈会上，赖梅松向网点讲了两组数据——中国的快递业务量从2010年的23.4亿件，增长到2017年的401亿件，7年增长了17倍；而中通的快递业务量从2010年的1.5亿件，增长到2017年的62亿件，增长了41倍！

在成都新都区网点，赖梅松和大家交流业务发展经验，董事长幽默的话风引得现场人员哈哈大笑

 “中通网络是三十万中通人一起做起来的，是大家的，我们要同建共享！“赖梅松董事长认为，中通能够取得如此骄人的成绩，靠的是中通公平、公正、透明、分享的企业文化，靠的是全体中通人的不懈努力，所有人包括网点负责人应当有分享意识，“要帮助更多的业务员从就业走向创业，培养他们做老板；业务员的收入高了，你们的日子才好过，你们才能做大老板！”

“快递人培育的果园，摘果子的时候我们已经是能看得到的了。”谈及未来，赖梅松董事长自信地告诉各网点，随着快递行业竞争格局、供需结构的变化，以及企业自身的转型升级，“快递对于快递人的回报、对于社会的贡献才刚刚开始！”

成都、川南等地区网点座谈会上，赖梅松对网点关心的问题进行解答

“我来四川一次，肯定要实实在在地帮大家办点事的。”这是赖梅松董事长到四川走访最朴实的初衷。

“董事长放心，我们一定不负众望、继续努力！”这是全四川中通人对全体中通人的庄严承诺。