云南消协：安全网购有技巧 需谨防“刷单炒信”

云南省工商局、云南省消费者协会14日发布消费警示，提醒消费者网购时应理性消费，谨防“刷单炒信”行为，慎重参与“好评返现”活动，遇到消费纠纷及时维权。

“炒信”是指在电子商务及分享经济领域，以虚拟交易、好评、删除不利评价等形式为自己或他人提升信用水平的行为，包括虚假评价、泄露倒卖个人信息、合谋寄递空包裹等违法违规行为，近年来时有发生。

为此，消协提醒，消费者网购时应选择信誉度好的网站、网店，可结合商家信用信息，上网查询“信用中国”网站公布的电子商务领域失信问题专项治理“黑名单”，不建议与“黑名单”上的商家进行交易。

同时，应理性分析判断商家发布的成交量、商品评价内容、好评率等信息，不可片面相信，结合消费者评论内容综合参考；在交易过程中应注意收集和保存聊天记录、购物票据凭证、快递单等相关网购证据。

再者，应理性看待商品评论中的好评，尤其是看到清一色的好评时，应谨防“刷单炒信”的可能，对商家提供的“好评返现”服务，更要慎重选择；重视珍惜自己的“评论权”，客观公正地对商品和服务进行评价。