雄安新区安新县政务服务中心打造阳光便民服务行政效能新常态

中国网 效能29日讯（吕梅海、席保良）设立雄安新区是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大的历史性战略选择，是千年大计、国家大事。为进一步提升机关工作效能，安新县政务服务中心积极探索改革，推进“互联网+政务服务”，简化审批流程，优化营商环境，创新便民举措，以优质服务利民利企。

一、网上审批寻求变革，线上服务完善平台

作为新形势下的政务服务，安新县政务服务中心以不断优化审批流程为目标，进一步深化制度改革，做好事项下放承接服务。中心按照文件要求进行事项再梳理，对于上级要求取消的事项，坚决予以对应取消，对于下放事项，明确事项审批程序、申报材料、审批流程和收费标准依据，落实承办人员，扎实做好事项承接、承办等服务工作。

为落实政府简政放权，中心按照要求压缩办事环节，开展流程再造。对所有行政审批事项实行动态监控，探索建立并联审批、多证联办机制，变“多头受理”为“一口受理”，建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。

为推进网上政务服务平台建设，开展网上办事，安新县政务服务中心推动“互联网+政务服务”，创新审批模式。积极推进外网办件系统应用，实现外网受理、外网预审、内网办理、现场办结、外网反馈，实现部门业务系统与“一张网审批”互联互通，推进各部门间的信息共享、业务协同和数据上传下达，全力推行政务服务事项和公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈，努力实现全过程线上办结。继续推行三级便民服务体系建设，加强对代办员的培训，实现便民服务站网络化，使新的审批系统逐渐向乡（镇）、村延伸，实现“一张审批网”全覆盖，有效优化了政府服务、方便了企业和群众，为大众创业、万众创新营造了良好环境。

二、便民举措不断创新，政务公开企业共赢

为优化服务效能，助力新区建设，安新县政务服务中心不断升级服务方式，提升审批效率。公安局窗口引入印章现场刻制业务，在全市首家实现公章现场刻制，使印章刻由原来的5个工作日压缩到2小时，大大方便了办事群众。工商局窗口“五证合一、一照一码”登记制度改革，进一步简政放权、优化服务。去年6月，中心在一楼大厅立办税服务区，集中国地税两家税务部门的人员和业务，联合协作，共同办税，实现“涉税业务一站办结”，让纳税人“进一道门办两家税”，从根本上改变了税务服务模式，大大缩减了办事时间，提升办事效率，为办事群众和企业提供了便捷高效的服务。

为了给办事群众提供全方位人性化服务，安新县政务服务中心不断创新工作举措，多渠道打造便民服务。开通政务微信服务平台“安新阳光之窗”、“政务之声”广播站，制作“阳光服务一卡通”，建立“政务中心工作微信群”，统一窗口电脑桌面，实现了大厅WIFI全覆盖，大厅内还增设了填单台、便民饮水机，让群众办事更放心、情感更贴心。