宁夏回族自治区：银川市兴庆区和谐社区“11125”

二、以信息化和网格化建设为支撑，提升服务水平

以“智慧宁夏”信息化建设为依托，建成社会治理网格服务中心。科学划分网格。根据社区具体情况和网格员所能承担的工作量，对网格的设定进行合理调整和优化，按照300至500户居民的规模划分一个网格,兴庆区现共划分网格 740 个。推进网格员队伍建设。实行“一格一员”的配备原则，每个网格配备一名网格员，配备若干名由街道、管委会、镇工作人员和社区警员以及县级领导包点等在职人员组成的网格协管员，以楼（栋）长、居民代表、离退休老党员、志愿者等公益人员组成的网格公益员，帮助网格员开展工作。明确网格工作任务。网格内的人、物、事、组织的基础信息采集和社情民意的联络、协调解决、居民事务代办等事项，全部纳入网格化服务和管理工作范围。网格员在社区党组织和居委会的统一安排下，以基础信息采集、入户走访为主，切实解决居民生活需求，化解各类矛盾。提升网格管理信息化水平。加强与区、市沟通，依托“智慧宁夏”建设，在 “社会治理网格服务中心”基础之上，努力搭建新的社会治理网格服务平台。继续推进网格员“掌上网格”和街道、社区、网格员三级联动“微信群”建设。建立网格员联系居委会制度，在工作中网格员接受居委会监督，并与居委会共同配合，解决和处理社区内的各类事件。按照“第一时间发现纠纷，第一时间报告信息，第一时间介入化解”的工作要求，对辖区内的矛盾纠纷进行全方位摸底排查，广泛收集社情民意和纠纷动态，及时了解掌握各种矛盾纠纷隐患。认真分析矛盾纠纷特点和发展趋势，积极采取有效应对措施，对可能发生重大矛盾纠纷的隐患，及时提出预警工作意见并向上级综治部门报告。将排查出的各类矛盾纠纷，逐一编号进行跟踪化解，落实属地责任、部门责任，实行边排查边化解，属简易纠纷的，坚持便民和快捷原则，快调快结；属疑难及重特大矛盾纠纷的，列出问题清单和责任清单，做到有专人负责、有调处方案、明确调处时限；属跨地区、跨单位纠纷，与专业调解委员会配合，共同做好调解工作。2016年，兴庆区总计排查矛盾纠纷327次，排查出各类纠纷902件，调解902件，保证了辖区的和谐稳定。

图说：对社会治安重点地区进行综合整治