人大代表周云杰：家电脱胎换骨 个性化定制是趋势

　　全国人大代表、海尔轮值总裁周云杰 摄影：黄蓉

全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰接受国际在线记者采访时提出，家用电器将变为互联的网器，个性化定制将成为产品的发展趋势。

个性化定制是大趋势

对于政府工作报告中提出的“个性化定制，柔性化生产”，全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰是这样理解的：个性化是一个大的趋势，对制造业来讲，应该从大规模的制造走向大规模的定制。

周云杰说：“海尔通过互联工厂这种方式来智联用户和产品，一方面连接用户，让用户参与到研发过程中；另一方面，产品也要从过去简单的家用电器变成互联的网器。互联工厂可以高精度对接用户需求，真正实现用户的个性化定制。”

坚持为用户需求而创新

作为家电行业中发明专利占比很高的企业，海尔用于投资研发的比重是多少？周云杰说：“大约会占到营销收入的3%。海尔一直都注重科技研发，但是，我们不是为了科技而科技，而是为了用户的需求而创新。”

周云杰说：“在互联网时代，不再是企业研发产品然后输送给消费者，而是要让消费者能够参与到产品的前端设计中，企业不仅与用户互动，而且要和全球的资源方对接，这样就形成了开放的创新体系和研发体系，这样对企业的推动是比较有价值的。”

周云杰说：“你要真正地了解用户。原先我们是解决用户的痛点，现在呢，你要培养用户的习惯。一切要以了解用户为基础点，如果你不了解用户的需求，就很难做好这个企业。”

提倡工匠精神和企业家精神

对于中国制造业如何提升产品品质的问题，周云杰认为至关重要的是企业要树立企业家精神和工匠精神，企业家精神就是创新精神和责任感，工匠精神就是以用户为中心，精益求精的精神。周云杰说：“中国企业具备了这两种精神，我相信就会有越来越多、越来越好、适合消费者的产品面向市场。”

培养品牌国际化要耐得住寂寞

对于中国制造业的发展，周云杰认为品牌塑造十分关键，他说，“中国制造不要单纯地追求智能制造方面，要以品牌为核心来推动制造的发展。只有以品牌为核心，中国制造才能有更大的方向。”

周云杰说，塑造品牌是一个漫长的过程。很多专家讨论过，一个品牌在国外推广的话，培扶期要八到九年。海尔在海外创品牌坚持一切以用户为中心的宗旨，并要与当地文化相融合。我们分了三步走——“走出去，走进去，走上去”，一步步将海尔品牌在国际上建立起来。