黑龙江省哈尔滨市香坊区：成立社区民主协商委员会 创新基层社会

二、社区民主协商委员会的工作实效

社区民主协商委员会设立在基层社区，从源头做好治理，在和谐邻里关系、维护地区稳定、营造优美环境、完善基础设施等方面发挥了积极的自治作用，及时化解了社区矛盾，解决了许多涉及群众切身利益的问题。截至目前，全区各街道社区召开民主协商会议236次，参与人次2160人，协商解决各类矛盾476件，受益群众达39000余户。

图说：大庆街道景和社区民商委针对小区内修建过街天桥议题召开民商会议

一是有效反映各方利益诉求，及时化解社区矛盾纠纷。社区民主协商委员会能够准确把握各方利益诉求点，综合运用教育、协商、谈判等方式协调利益关系，妥善解决了部分涉及群众利益的矛盾问题，避免了一大批可能导致恶性事件和群众上访案件的发生，有力维护了居民群众利益和社会和谐稳定。如民生路街道哈量文化宫广场跳健身操扰民问题，经多次调解无效后，矛盾不断深化，个别居民采取仍物砸人等极端手段。哈量三社区民主协商委员会及时与健身队进行协商，调试合适音量，并现场监察，使冲突事端得到有效化解。

二是强化社区居民自治功能，力求社区工作去行政化效果。香坊区坚持把协调市政物业管理服务、解决好居民群众日常生活等实际问题作为社区民主协商工作的着力点，将行政化工作向居民民主协商来解决的方向转化。如铁东街道城东社区新居小区居民由于供暖经常不达标，多次找物业等部门反映，并多次堵截公滨路上访。社区民主协商委员会组织小区业主委员会成员、居民代表与物业公司经理面对面沟通，通过充分民主协商，双方达成共识，并约法三章，最终圆满解决供暖不达标问题。

图说：文政街道林大社区民商委针对小区内设置健身路径议题召开民商会议