深圳市龙岗区：激发社会活力推动共建共享

二、聚焦社会问题，推动社会创新。践行“打基础、利长远”和“集民智、解民需”的工作理念，聚焦各类社会问题，推动社会管理方式创新，培育良好的社会治理创新环境。一是打造智慧便民政务服务平台，入选全国“十佳”。以全面深化改革为契机，以深化行政审批制度改革、编制行政权责清单为切入点，力推以行政服务大厅为主要载体的政务服务平台建设，初步构建了区、街道、社区三级政务服务体系。近期，在“全国行政服务大厅典型案例展示”活动中，经专家评审和网络投票，该区政务服务平台建设被评为“十佳优秀案例”。二是推动企业履行社会责任，擦亮企业社会工作品牌。以被评为全国首批企业社会工作试点地区为契机，按照“政府引导支持、企业自主参与、社会组织承接运营”模式，牵头多部门研究系统化的企业社会工作实施方案，引导企业自主购买社工服务，明确规定街道、社区、企业要在项目、资金、场地和人力资源等方面提供保障，引导企业履行好社会责任，至诚社工机构参与编撰《企业社会工作服务指南》等全国性服务标准。以和谐劳动关系建设为纽带，集合工会、民政、人力资源、市场监管等多部门资源和力量，支持各街道和谐劳动关系社工综合服务站建设，配备20多名社工服务于114家企业。该区被选定为全国五个劳动人事争议处理效能建设示范区之一。三是推进社会建设项目创新，重在解决重大民生需求和社会问题。结合龙岗产业大区和移民大区的特点，近3年共投入1500多万元，推进社会建设项目研发、创新和培育。该区的信访调解司法确认和平安联合会项目分别获2014、2015年深圳市社会建设创新项目评选第一名，且入选项目总数量连续两年位列全市第一。一大批社会创新项目实施后，满足了外来建设者子女、全职妈妈、高龄老人和残障人士等群体的个性化需求。四是编制权责清单，厘清政府、市场和社会三者边界。在全国率先编制“四项清单”（政府行政权责清单、政府向社会转移职能目录清单、政府购买服务目录清单、社会组织承接政府服务目录清单），形成权责一致、党政全覆盖的区级权责清单及运行流程图，梳理全区53个单位行政权责事项12934项，精简优化710条权责事项，压缩办理时限4379个工作日，不断优化政府内部运行机制，提高行政效能。

图说：龙岗区“民情志愿服务队”为民众提供最好的社会服务

图说：龙岗区第四季民生体验日活动现场——察看坂田街道四季花城社区建设