广东省深圳市宝安区：以“织网工程+”行动打造精准治理 多方协作的社会治理新模式

四、开发“宝安通手机APP”，整合民生服务资源，建设指尖上的政务服务终端

据移动、联通、电信三大运营商统计，宝安境内有900万手机客户端。以手机APP整合服务资源，渗透至市民生活，将给政府和群众带来“双赢”。一是打造移动网上办事大厅。实现移动终端一站式网上政务事项办理，形成实体办事大厅与移动版虚拟办事大厅有效对接并优势互补。目前“我要办事”板块共有372项政务事项实现办事流程查询和指引，62项实现在手机端申报，并提供实时进度查询，接下来将会有更多事项可通过手机办理。二是建设一站式便民服务线上平台。以“开放式平台+门户”模式，整合全区若干普遍功能单一的政务微信平台及APP，集成医疗、教育、文体、交通等26个部门的民生服务事项，克服过往下载多个APP的不便；开发了“家校互动”、“全流程就医”、“二维码签到”、“随手拍报料”等若干具有宝安创新特色的民生功能。三是建立运营保障机制试点大数据精准化运营。建立单位负责制和部门联动机制，确保各专业板块内容的持续更新和长期开发。同时开发信息精准投送功能，主要针对不同人群，通过大数据分析，进行“定制化”的精准信息推送。届时，市民办事将更简单、更便捷，足不出户就可办理多种事项；公务人员和收集或者PDA实现“人机合一”，做到“事过留痕、人过留迹”，全过程，无死角，一键通全局。

图说：一家人因宝安通APP移动家庭医生的定制服务而避免了更多的挂号住院

图说：自助查询终端

时代在发展，社会在变革，宝安区紧跟时代潮流，依托科技进步，突出理念创新，以信息化、智能化引领现代化，加快推动智慧型、效能型、服务型宝安建设，以“织网工程+”行动打造精准治理、多方协作的社会治理新模式！