贵州省六盘水市钟山区：听民声 办民需 得民心
发布时间： 2016-01-19 14:36:14 | 来源： 联盟中国 | | 责任编辑： 曹洋
五、建立回访机制，及时反馈促整改
对交办的社情民意落实情况，区社情民意办不定期通过实地走访、电话、回帖、电邮等方式进行回访，了解反映意见是否落实、承办人是否及时进行沟通联系、办理人员态度是否诚恳和听取当事人意见，对办理满意度进行测评，针对基本满意和不满意的事项向责任单位下发整改函，限期整改。针对一部分“多头访”、“重复访”、“集中访”民情问题，适当加大回访沟通力度，避免矛盾升级恶化。两年多来，共回访群众1930余次，保证群众意见不落空、有人理、见实效。
图说：服务办公