青海省果洛州达日县：牧区网格化服务管理工作

二、工作做法

（一）调查研究，集思广益。2013年，根据省委组织部、省综治办、省民政厅《关于在全省农村牧区行政村推行网格化管理的指导意见》的要求，达日县及时召开专题会议安排部署此项工作，并组织调研工作组历时2个月深入牧区乡村进行深入细致的调研，初步形成《达日县牧区网格化服务管理工作意见》，并通过多方征求意见、召开各层级的座谈会和反复论证，最终经县委常委会研究决定，在全县范围内推行牧区网格化服务管理工作模式。

图说：达沃社区服务大厅接待群众咨询和事务办理

（二）严格网格区域划分，实行片区分段管理。达日县按照“有利于综合管理、有利于服务群众”的原则，遵循“地域相连、习俗相通、资源共享”的要求，以全面提高乡镇、村社会治理的科学化水平为目标，以各乡镇辖区内的牧民（居民）为服务对象，以各行政村为基本单位，依据所辖范围、居住人口、治安状况、工作难易、任务轻重、公共基础条件等情况，科学合理划分了257个网格（含社区、寺院、学校、扶贫联社），将420名草原生态管护员确定为网格管理员，统筹运用草原管护资金，通过落实网格员工作报酬，有效提高了网格员工作积极性和主动性，凝聚了基层管理队伍工作合力。实现对网格内牧民（居民）的全方位、全过程动态服务和管理，并构建了“县、乡、村、社、格”5级管理机制，实现了乡镇牧区网格化管理全覆盖、无死角，乡镇社会管理从突击式被动管理向常态化管理的转变。

图说：工作人员接待群众咨询

（三）健全完善规章制度，严明各项工作纪律。为建立健全对网格化服务工作团队的制度管理机制，达日县在实地调研和广泛征求意见的基础上，先后制定出台了《达日县网格化服务管理工作目标》、《达日县网格化分级管理工作职责》、《达日县网格化管理工作制度》等10余项网格化服务管理规章制度，提出了“8不许”和“8不让”的工作纪律要求，建立了规范统一的管理标准和流程，对各级网格管理员从目标任务、职责纪律、工作程序、学习培训、奖惩考核等方面都做了明确要求和具体规定，进一步提升了网格服务管理的意识和效能。保证网格化工作有规可依、有纪可循。

图说：接待群众咨询