浙江省杭州市富阳区：再造就医流程 重建医患信任 构建诚信社会

在富春江畔的浙江省杭州市富阳区，自2013年5月28日起，在全区公立医疗机构，除区第三人民医院（精神病院）外，对持市民卡（或银联卡）就医的市民推出“先看病后付费”服务，在医院就诊、住院期间可以享受先看病服务，就诊结束或出院时再缴清费用。退行二年多来，共有300万门诊病人（住院1万余人次）享受了这一服务，共计发生医疗费用约8亿元。截止15年9月底，尚有170余人拖欠医疗费用，累计金额1.3万余元，欠费情况远低于预期。此举既改善了群众就医感受，又融洽了医患关系，体现了公立医院的公益性，推进了社会诚信建设。主要工作汇报如下：

图说：富阳区风景

一、实施背景

卫生部《关于改进公立医院服务管理的若干意见》提出，改革医疗收费服务管理与医保结算服务管理，其中重要一项就是“逐步实现患者先诊疗后结算”制度。坚持公立医院的公益性质,充分利用现有医疗卫生资源,满足人民群众的基本医疗服务需求,切实缓解群众看病难、看病贵、看病不方便问题,是公立医院的职能所在。

图说：富阳区妇保院全景