中共温州市鹿城区委宣传部副部长毛显华：让网络和气“涨”起来，戾气“沉”下去
发布时间： 2016-01-18 11:16:41 | 来源： 联盟中国 | | 责任编辑： 曹洋
第二，以网络为平台，激活虚拟管理的“辐射效应”。鹿城区在鹿城新闻网站上开发了隔壁邻舍微信平台，通过了PC端和手机端多种形式，在区级层面上设立微信工作群的服务中心，鹿城的个目互助中心入驻各大微信群，通过公众号串联起微群，拓宽了信息收集渠道，实现一张网无缝对接，制定隔壁邻舍微信群互助公约，隔壁邻舍志愿者管理办法。关于加强闵行处置机制建设的意见等一系列制度，明确了微信群主、管理员、群员的隔壁邻舍志愿者的责任意识，崇尚积极向上的微信内容，同时也通过开展社区好人，鹿城好网民等评述先进典型，提高社区微信互助群的覆盖率。
第三，以以民生为追求，激活政府服务的“叠加效应”。上线隔壁邻舍网上社区就是为了改变这一局面，搭建一个社区居民有效沟通的新型互助平台，从而拓宽社区社会公众服务渠道，更好地推进幸福社区建设，激活了政府服务的叠加效应。
我们出台了《网络效能监督实施办法》，通过实名登记备案，实行24小时反省，专门建立的一个居家养老家属群。老人子女每天通过群里就可以看到发布的信息，知道老人想吃什么、玩什么。针对停车乱象，在国内较先摸索出了小区交通微群法，据不完全统计，目前社区微信群内反馈的共有7428个民生问题，有87.3%得到化解。努力把问题、矛盾化解在基层，另外微信群志愿服务工作以政府购买形式交由鹿城合作服务中心管理。
第四，以疏导为目的，激活了幸福社区的“蝴蝶效应”。鹿城区通过陆续上线三微一平台，鹿民问政平台，以及鹿城网上法律援助中心，鹿城网上心理咨询中心，多个绿色疏导平台，对接化解隔壁邻舍微信互助群内居民无法解决的投诉、咨询、建议与线下实体帮扶，从而激活了幸福社区的蝴蝶效应。
在畅通民情民意绿色通道后，鹿城还在线下成立区、镇、社区三情民情处置中心，加强了民情处置工作，另外通过定期举行网络慈孝文化节等活动，开展了众筹年夜饭、手机培训进万家，还有解放邻里大家谈社区、微访谈等一系列的网络邻里节活动，我们的微信互助社区成为居民组织活动互相倾诉的新渠道，传播健康阳光的信息，释放出网络的正能量，着力共建和谐有序的网络环境，从而给虚妄的网络戾气败败火。