丰润：防雷服务实行服务用户现场评价

中国气象报通讯员徐跃英报道 今年以来，河北省唐山市丰润区气象局转变服务理念，创新服务方式，实行了防雷安全检测服务现场评价机制，由服务用户现场填写服务意见建议反馈卡。

服务现场评价即防雷安全检测受检单位现场可通过填写反馈意见的方式对防雷检测技术服务人员的服务质量、工作存在的不足、应该怎样改进等进行现场评价。丰润区气象局机关工作人员每日对反馈结果进行统计汇总，并将服务用户的评价结果汇总上报，作为全局绩效管理、年度考核、评先评优的重要依据。此项举措实行以来，得到了服务用户的一致好评。

“服务用户满意不满意是衡量我们工作的重要标准。”丰润区气象局局长曹新斌说，“让用户评价我们的工作，也会使考核工作更客观、更科学。”