微信朋友圈代购不受《消法》保护 消费者维权难

据中国之声《全国新闻联播》报道，如今，不少人被微信朋友圈每天各种代购刷屏困扰，通过微商购买商品的消费者也越来越多。那么，如果朋友圈个人之间的交易行为受侵害，消费者该怎么维权呢？

近日，南京市民孙小姐在国内一家奢侈品牌专柜看中了一款手包，由于价格超过自己的心理预期，她就托在微信上做“代购”的朋友买了同款手包。但令孙小姐没想到的是，自己满心期待的“手包”的却是个山寨货。而那位朋友也杳无音讯了。无奈之下，孙小姐向消协进行求助，但消协也表示爱莫能助。

南京市消协副秘书长曹炜：微信朋友圈的购物，从严格意义上讲，不属于消费者和经营者之间的购物关系，所以它不受《消法》保护。这是一种朋友之间的商品交易行为，它是建立在与朋友之间诚信的基础上的。

除了名牌皮包，也有消费者在微信圈里代购珠宝玉石。对此，江苏省工商局消费者权益保护分局副局长刘先智提醒，在对流通领域的抽查中，珠宝玉石的合格率只有67%：

刘先智：如有的用人造玻璃仿冒天然水晶、翡翠等，用合成立方氧化锆仿冒钻石，还有不标珠宝玉石的具体名称。

记者了解到，微信朋友圈开店比淘宝网等电商交易平台成本低、方便，不需要通过支付宝等实名认证，甚至没有开店考核的流程，只需注册一个账号即可，这种交易方式完全依赖于买家对店主的信任。曹炜提醒消费者，选择在朋友圈购物时，一定要留有相关证据，如果被骗，可以走诉讼途径。

曹炜：投诉起来还很困难，不是说不受理或者不解决，它解决起来没有一个依据。在消费之前，不认识的要一个身份证复印件，或者你们之间网上聊天的记录，这些东西你都要保存好，如果遇到诈骗欺诈行为，通过法庭上解决。