网上订票要小心 当心400电话背后藏骗局

临近岁末，不少在外工作的人员都有回家的安排，开始在网上订票。殊不知，部分不法分子就认准了这个时机，冒充正规订票网站客服伺机而动，一些400开头的电话或许正是他们制造的骗局。

400电话隐藏骗局

2014年12月份，李女士用某手机应用预订了火车票，后因计划有变便想办理退票手续，随后向该应用咨询退票款到账情况，在网络上搜索客服电话时，出现了一个“400-8083-087”的电话。

在李女士的印象中，400电话都是大企业用的客服电话，便未假思索打了过去，对方在询问了她订单情况后，要求她提供银行储蓄卡，在告知了对方银行卡号后，对方又提出李女士需要前往银行进行对接。听到这里李女士有些疑惑，于是进到APP上查询，发现未发布客服电话，在向该应用公司进行确认后，对方表示无400客服电话，且任何正规官方都不会向客户索取密码，并提醒李女士防范诈骗风险。

在得到答复后，李女士又在搜索引擎中输入该400号码进行反向查询，真可谓“不查不知道，一查吓一跳”，她发现该400号码还被用到某特价机票客服、某航空办事处、改签热线等十余个客服电话上。“太疯狂了。”回想起当时的情景，李女士除了后怕，还有困惑：400号码本该是正规企业的客服电话，怎么会被诈骗分子当成了工具？

1个号码被标记

骚扰32万次

实际上，像李女士这样的情况并不少见，不少消费者声称被400电话所迷惑险遭诈骗，有的也遭受实际经济损失，有的按照网络上公布的地址找过去，甚至都寻不到对方公司踪影。

一家互联网安全公司的相关人士告诉记者，从用户标记骚扰电话号码的号源分布上看，2014年第三季度400、800电话约为402600个，占比为0.33%，从用户标记的骚扰电话的次数看，400、800电话的标记次数占比为7.71%。

该人士强调，400、800电话被用户标记的号码数虽然不多，但平均每个号码被标记的次数高达6679次，远远高出其他各类电话，其中标记最多的400电话高达327426次。这其中就有不少被用户更明确标记为诈骗电话。

无营业执照亦可以申办

时至今日，当通话费用不断降低时，企业使用400的成本门槛已经大幅降低。记者在采访中了解到，目前包括中国电信、中国联通、中国移动三大基础运营商都提供400电话服务，价格同服务套餐、号码是否为靓号相关，从几千元到几万元不等。一位业内运营商负责人表示，400号码在运营商处、代理商处均可申办，一般运营商处审核会比较严格，代理商处可能会宽松一些。

1月15日，记者联系到了深圳一家400电话申办机构，对方称是中国移动、电信、联通三家运营商的一级代理商，该公司官网显示，只受理正规企业的申请，需提供有效期内的营业执照、组织机构代码和法定代表人的身份证。当记者表示目前公司营业执照尚未申办下来时，对方称可以“可以先开通号码，资料后面补上就OK”，“可以先用我们公司的资料作担保，帮你先申请下来，但前提是你不能拿这个号码做违法的事。”

改号软件

可伪造成400号码

北京邮电大学教授曾剑秋表示，现实中利用400电话进行诈骗的还有一种情形，即犯罪分子利用改号软件，使用户的来电终端显示为400号码。

曾剑秋介绍，通过改号软件形成400的电话号码，由于其可以在用户的显示终端显示为任意的号码，目前运营商还没有这个技术能力去进行准确甄别和拦截。不过他也表示，尽管运营商甄别拦截伪400电话的难度非常大，但是消费者核实的方法其实很简单，即回拨过去，伪400号码回拨过去一般会提示没有此号码或者无法回拨，这样就可以轻松来识别。

网络平台也应履行责任

目前一些利用400号码进行诈骗的犯罪分子不仅直接向用户定向诈骗，还将用于诈骗的400电话发布到网络上。

记者注意到，假冒某正规企业的400客服电话多出现在一些论坛里，或者是钓鱼网站上，再被搜索引擎抓取，在用户进行相关搜索时呈现在用户面前，很容易混淆视听，蒙骗消费者。

对此，专家认为，由于目前搜索引擎已经成为用户获取信息的重要入口，网络搜索引擎应当承担起相应的责任，其实目前一些互联网平台已经在做一些尝试，如对一些举报为可疑、诈骗的电话进行标识。作为用户，也要认识到400电话只是一个由被叫方承担长途通话费用的虚拟号码，除此之外与普通电话并无差异，对于向用户提出要提供银行账号、转账等要求的陌生来电，一定要提高警惕，并对号码做多方核实。

假联通流量卡充斥网络

想购卡先交2500元

近日，微信朋友圈出现售卖联通无限流量通讯卡信息，称只需月租15元，即可使用无限制流量套餐。购买此卡需先支付500元开卡费，后还要充值2000元激活，但消费者支付上述款项后，客服便消失踪影。中国联通北京分公司表示，从未推出过无限流量卡业务，网售消息属诈骗，目前已报警。

有网友反映称，名为“神秘野史搜罗”“未解之谜”等微信公共账号出现售卖“联通无限流量卡”的信息，并在朋友圈内被广泛转发。信息称，出售联通4G无封顶无限量上网卡套餐，只需花费月租15元即可享受无限高速上网，“此卡是联通公司内部出的贵宾卡，市面上是没有销售的，是我们通过内部关系拿到的。”

根据公号上发布的QQ客服号码，记者与其取得联系，对方称可售归属地为北京的联通卡，买前需提供收货地址、身份证照片和联系电话。提供信息后要先将500元办卡费打到对方银行卡账号才能发货。曾购卡付款的网友聊天记录显示，客服收到500元后发来两张截图，一张为24组号码，另一张为“联通无限流量卡激活协议书”。

协议书称，“激活套餐需要办理2000元的激活费用，激活后由我司指定的经销商如数退回”，协议书盖有“中国联通公司北京延庆分公司合同专用章”图样。客服解释，充值激活后10分钟内退回2000元，并称“这是联通公司开卡部通知的”。该网友称，感觉事情不太对劲，没有再打钱给对方，但之前所付的500元也打了水漂。

此外，上述客服还提供了所在地为“北京市延庆县延庆镇东外大街99号”的实体店地址，并附有店铺工商营业执照图片。然而，记者致电该地址所在的手机店铺时，店员却表示并无上述流量卡售卖，也不知道对方如何获取其营业执照图片。

多名网友表示，缴纳办卡费和充值激活后他们未收到过卡片，客服也失去联系。

对此，中国联通北京分公司市场部工作人员卢女士表示，联通公司从未推出无限制上网流量的公司内部通讯卡。联通公司设定产品从无15元包月套餐，且无“联通开卡部”。网售无限流量通讯卡属诈骗，目前联通公司已报警，警方已介入调查。

岁末诈骗又来袭多个心眼少上当

本报记者 王颖颖 整理

临近岁末，又到了电信网络诈骗案件多发的时节。最近，相关警方整理了最新的诈骗方式给广大市民提提醒，这辛苦了一年，可别让骗子把钱骗走了！

2014年11月26日下午，市民邵某接到一个4006695566打来的电话，对方自称是中国银行信用卡客服中心的工作人员，称最近有一项提高客户信用卡额度的活动，想向邵某介绍一下。一番介绍后，“客服”称邵某的消费金额达不到标准，还不能办理。随后，“客服”故作神秘地说还有一种“虚拟消费”，由他负责操作，只要邵某把收到的验证码发给他，就可以提升信用卡额度。邵某信以为真，两天内把收到“95566”发来的33条短信验证码都发给了对方。几天后，邵某去中国银行网点咨询，得知自己遭遇了诈骗，银行卡里32000余元现金被盗刷。

警方支招：切勿轻信陌生来电和短信，所谓的银行客服电话号码，大多是骗子通过改号软件修改而来。如遇类似情况，应前往银行网点咨询了解，不要轻易向陌生人泄露银行发来的“验证码”、银行卡、身份证等信息，谨防上当。

2014年11月14日，在苏州做灯具生意的秦某在网上搜到一则收购、出售二手车的广告，价格很优惠。秦某与对方微信联系后，于17日下午来到武进区鸣凰大学城附近与发帖者黄某碰头。见面后，双方约定买车办理居住证、过户等费用由黄某承担，只需秦某缴纳4300元手续费，就可以去看车。因黄某讲得有板有眼，另外，还有其他5名买车者同行，这使秦某放松了警惕，当晚他们几个人就把钱都付给了黄某。可第二天直到中午，秦某等人无法与黄某取得联系，对方手机关机，微信也将他们拉黑，秦某等人这才意识到遭遇了骗局。

警方支招：不要轻信网络上各种低价转让、亏本抛售的广告，如果商品的售价明显低于市场价，那么就应注意了。买卖二手车辆时，应前往正规的二手车市场，切勿贪小便宜中了骗子的诡计。