河南省郑州市

（三）重服务、抓监管，打造工作新格局

图说：结合地图式定位责任服务管理片医及公共卫生服务服务内容，郑州市卫生局局长顾建钦在中央电视台接受采访。

1.持续打造片医服务模式。明确“六位一体”职能、配备实行“十统一”、开展“十进社区、十进单位、十进农村”服务。绘制本辖区的社区平面图，建立居民健康档案，实施契约化管理。目前已与125万户居民签订《郑州市家庭医疗保健协议》。社区卫生服务机构就诊人次从2008年的199万人次增长到2014年的496万人次，城市和农村居民电子健康档案建档率分别达到93.1%和99.1%。城乡居民逐步享受到均等化的社区卫生服务。

2.帮扶基层深入有效。2012年，河南省首家郑州市中心医院医疗联合体运行以来，郑州市第一人民医院、郑州市儿童医院、郑州心血管病、郑州市中医医疗联体相继成立并开展实质性的工作。采取对口支援、组织培训、定期坐诊等形式开展帮扶，全方位、多角度提高基层管理业务水平。使群众真正得实惠，获便利，在社区也见到专家，疑难杂症也在社区得到解决。

3.条块融合提升疾控工作效率。加强对管辖楼院情况的掌握，开展计划免疫查漏补种和结核病患者追踪登记工作。2014年我市新增免疫规划儿童114246名，11种一类免疫规划疫苗整体接种率达到98.3%以上。既保证了免疫接种的普及率，又加强了对流动人口免疫接种管理。

4.扎实做好“卫生健康大讲堂”工作。开展“进机关、进企业、进学校、进社区、进农村”宣传活动。通过开展网络课堂、微博、短信等形式，不断扩大活动覆盖面，提升宣传影响力。2014年，全市累计开展讲座3565场，受益群众达25万余人，共发放各类宣传资料近60万份，累计投入资金达150万元。

5.加强监管净化医疗市场。以“四季严打”、“亮剑行动”为契机，尤其对城中村、城乡接合部“黑诊所”进行反复暗访清查，定期开展联合执法，保持打击无证行医高压态势，遏制无证行医行为。2014年开展省、市、区联合查处行动74次，检查各级各类医疗机构7300家次，查处取缔无证诊所433家次，向公安机关移交涉嫌非法行医犯罪29人。

6.推行卫生监督监测信息公示制度。加强公示信息的频次和力度。累计召开12次新闻通气会，发布48期卫生监督监测信息，发布涉及集中消毒餐饮具、打击无证行医刑事移送案件、生活饮用水、沐浴场所、美容美发店抽检等9大类1.8万余条卫生监督监测信息。

图说：郑州市卫生局制作地图式定位责任服务管理触摸屏方便群众和工作人员查阅。