右江民族医学院附属医院

4、以文化“促管理”。把医院文化建设与医院管理论坛结合起来，每年举办中层领导管理论坛，紧紧围绕“科室文化落地”组织全院各科室凝练出科室的文化服务理念，通过管理论坛平台，全员征集、汇编、交流、评选、点评、参加专家培训等形式，强化了科室文化理念在全院干部职工的落地建设，为文化促管理、文化融管理的医院文化建设打下了坚实基础。

图说：凝练科室文化理念

图说：医院管理制度、文化建设丛书

5、以文化“促和谐”。在医院文化管理创新工作中，先后推出了“家文化”服务品牌、“满意服务”、“感动服务”等，推出“先诊疗后挂号”、“为抽血病人提供免费早餐”、“短信提醒领取病理报告”、“多渠道诊疗预约服务”、“一站式服务”等等便民惠民服务措施。为患者建立病友之家——“地贫之家”、“肾友之家”、“早产儿之家”、“糖尿病之家”等，为患者举行“病房婚礼”、“汝康沙龙”等活动，为患者送上生日、节日祝福和礼物，为家庭困难病人补充营养、捐款捐物，给分娩的新妈妈们送上一束鲜花及真挚的祝福，为昏迷患者实施“唤醒”服务（包括皮肤抚触、音乐疗法、亲情呼唤、彩光刺激瞳孔、足底刺激等），成立医护小分队对出院病人提供上门服务等“家”一样亲情服务，通过开展多种多样的感动式服务，极大的促进了和谐医患关系。

图说：为患者举行“病房婚礼”

图说：医院为车祸夫妇过生日

另外，医院还创新性地开展“医院伦理查房”活动，坚持每周五“一周一科室”，从病区文化、知情同意、隐私保护、爱岗敬业、钻研求新、平等待患、廉洁守纪、文明用语和患者满意度等9个方面进行医学伦理查房，从医学伦理学的角度，充分尊重患者的权利，构建新型的医患沟通桥梁，真正体现对患者的人文关怀，保护病人权益、改善医患关系，不断提高医务人员的职业道德素质。

图说：李雪斌书记到产科开展伦理查房