鄂尔多斯市中心医院

一、医院改革工作有亮点，服务能力不断提升

在推进医院信息化建设方面，走在自治区前列。2013年更新了护理手持PDA系统，传输效率显著提高。使用WINGDOS8平台移动查房。投入使用临床合理用药决策支持系统和输血管理系统。电子病历达到4级水平（最高5级）。建设了可以联系国内近百家一流医院的远程会诊系统。完善了HERP系统，完成项目成本核算系统构建工作，病种、项目、科室成本一目了然。改善银医一卡通系统。整合两部信息系统，实现了点对点传输。

成本核算工作走在自治区其他医院前面，自治区领导专程来院调研，该院一人进入卫生厅成本核算专家组。院长应邀参加全国医改交流大会并介绍了医院改革经验。

安全管理工作到位。以全面创建“平安医院”为主线，严格落实安全措施，升级维护视频监控系统，进行消防安全知识讲座和消防演练。

2014年，共开展新技术、新项目16项。医院严把新技术、新项目的申请考核关，强化学科建设，提高医疗技术水平。新项目分别涉及普外科、内分泌科、血液科、重症医学科等多个科室。10项医疗技术项目顺利通过卫生厅审核，包括消化内镜、呼吸内镜、关节镜、鼻内镜、喉内镜、妇科宫腔镜诊疗技术等。

图说：鄂尔多斯市中心医院东胜部温馨病房一角

二、医疗护理质控体系完善，优质服务有保障

建立了院、组、科三级机构，定期召开工作会。购进等级医院评价软件，对照先进标准查找不足。执行护士N4、N5级分层管理，护理绩效考核激发了护士队伍的工作热情。从核心制度落实、病案质量管理及科室自身建设三个方面不断加强管理。着手按照三区设置标准改造急诊科，完善急诊“绿色生命通道”，改进流程，提高了综合急救能力和效率。为了全面保障优质护理工作，于2014年9月，护理部经外出考察学习后成立了客户服务中心，责成专职科护士长负责，并招聘18名护理员率先在神经外科、心内一区等7个科室开始承担物资与药品运送、预约、陪检、担架转运、送急诊标本等试点工作，全面保障优质护理服务的开展。

临床路径工作规范。按照卫生部关于开展临床路径的文件精神要求，该院26个临床科室共布置了324个病种，其中2014年1月至11月，临床路径共开展了21个专业，158个病种，5690例。卫生厅要求至2015年末，三甲医院临床路径开展不少于15个专业，60个病种，该院开展情况远远超出要求。

图说：鄂尔多斯市中心医院护理部移动查房