上海申远建筑装饰工程有限公司董事长王正军：家装企业的核心竞争力

王正军：

给我的题目有点大，家装行业的核心竞争力，其实根据我个人的高度我还没办法讲行业的核心竞争力，我只能讲我企业，我企业怎么做的，我把我企业怎么做的或者未来怎么做的简单和大家做一个介绍。

我是根据标题来做的三大核心竞争力，实际上这个是作为申远本身的核心竞争力，第一，利益共享。站在我的角度，如果你想把一个企业做好，一定要把钱分给大家。第二，品牌、模式和定位。模式定位也是讲申远的模式定位。第三，企业文化，企业文化是我的重点，我在企业里面只分管企业文化，其他的事情都是我们总经理管的，我们总经理和我是合伙人，整个企业其实是他做的不是我做的，我只是管企业文化和创新。

第一、利益共享。申远是怎么分钱的，申远有9个高管，他们可以调来调去，调到哪个岗位都一样，拿一样多的钱，但是对他们都是有考核的。我把钱分好了，没有一个人会走，怎么做都不会走，因为他拿到的收入是一般小装修公司老板收入的几倍，我把钱分好，这次我们一下子开了三个分公司，我分钱机制解决了，调人只是岗位不同，他一定会用心做，钱分好了，这帮人会跟你一起走下去，这是我的理解。

第二，品牌模式和定位。我对品牌的理解不仅仅是知名度，知名度因素是有，但是不大，核心是口碑，怎么样让你的业主装修一套房子能把他的亲戚朋友介绍给你，怎么样让一个业主主动地跟你说我有第二套房子还是要找你，而且我认为这个圈子很小，我们张总有一次参加一个培训班，是党校主办的培训班，一共有五六十个人，下面有六七个是我们申远的业主，每个人发表自己的想法，其实就反映了这个圈子很小。所以品牌我认为最重要的核心是口碑。第二是模式，申远现在的模式，我们有一个软装公司，软装这个行业有很多的标准是没有的，我们要自己摸索，所以我们通过3年的努力现在开始申远开始做软硬一体化，虽然现在还有很多问题，还不至于那么完善，但是我认为这个时间节点已经到了。第三个是定位，我们那个时候的想法就是大小通吃，不管你是大房子还是小房子，我什么都做。但是这两年我们开始改变，这个也是学了我们杨老板，别墅装修找申远。我们现在的方向很明确，做别墅。从我们体系上就已经改掉了，怎么改的？逼着大家都做别墅，所有的东西都是往别墅方向去做。这是申远现有的相关联的企业，申远有自己的家具厂，我们把深度做得比较深。

申远的企业文化，企业文化是我管的，我把企业文化分成十个板块。然后我把十个板块独立不同的负责人，每一个负责人做具体落地的事情，用什么反映企业文化。我对企业文化的理解，如果企业文化做不好，企业再多的口号都没有用，那只是口号，要让员工从内心深处认可你的企业文化，很多人说企业文化是老板文化，有一大半是正确的，老板怎么想的员工也是怎么想的，老板说我要为员工服务只是叫叫的，不给钱，到时候有什么福利也不给，这是没用的。第一个是感恩文化，感恩文化我们是具体做了很多的事情，我对感恩的理解不是简单地捐款、慈善，感恩文化我们会把它作为一个员工心态建设很重要的一个方面，当然我们做了很多事情，这是我们2014年做的事情，已经完成的事情。第二，学习文化。一个企业如果没有学习力，基本上就废了，你不保持学习肯定就废了。第三，健康文化。健康文化在我们公司展开的幅度是比较大的，像今年9月份我计划带我们公司的员工去敦煌戈壁滩走戈壁，对一个企业来说有一个健康的身体才能好好地工作，要不然这个工作也没有什么意义。我们针对健康文化也做了很多的细节内容，我不展开了。然后是大家庭文化，我们是家人文化，这个是有争议的，有好有不好的，和老板自己的想法有关系。我喜欢我们高管就是一家人一样，我尽可能把我们高管的房子买得离我们很近，同一个小区。包括我们的高管食堂，我们食堂不用出钱的，你只要预定就可以了，排队。尽可能地把我们员工服务好，让他有家的感觉。包括我们的下午茶，我们每天下午有下午茶，包括我们的瑜珈活动，每周四是健康日，下午可以不用当班，可以出去玩。奖励文化、制度文化、设计研究小组文化、定制文化、创新文化，这是我们曾经做过的一些图片。

我们有很多文化，很多东西是员工自己去做的，有很多的活动是自己出钱做的，并不是完全公司出资的。包括我们很多的去孤儿院那些活动，不是公司要求你必须去做或者公司组织的，当然也有公司组织的，但是有很多是他们自发组织的，公司是不知道的。所以我对企业文化的理解就是这是企业的生命，核心竞争力。拥有正能量、正思维、忠诚度，你能把企业文化做好才好，现在电商平台很厉害，我们要去研究电商。商业模式很厉害我们要去研究商业模式，如果你把这帮人弄好了，以后不管你怎么变，只要我们具备学习的心态，大不了我们就学。我这里有一份调查数据，这个调查数据有点局限性。首先，它只是别墅小区。第二，只调查了9个小区。1021套，申远做了绝大多数，这里有两个数据很重要，一个是自装263套，还有其他508套。我们虽然标榜别墅装修的，但是市场占有率实在低得可怜，我们在座这么多企业加起来市场占有率也是很低。我简单做了一个数据分析，50%是其他，自装25%，正规的家装企业所占的份额实在少得可怜，四分之一，根本就没有达到我们心目中的装修行业的标准。

我的结论，行业集中度不高，自装和其他比例太高，装饰企业发展空间巨大。我们不要说抢在座同行的生意，我们就和马陆游击队抢，那已经够我们做很多了。行业集中度不够是和我们企业自身有关的，我们企业自身没有做好。我们这种模式是做不大的，但是我们也找不到做得大的模式，只能脚踏实地这样做。企业文化是企业的核心竞争力，一个善于学习的好的团队不管市场如何变化，只要掌握正确的方法他都将立于不败之地，哪怕死也是最后一个死的。申远的企业文化9个字，说真话、真做事、走正道。

谢谢大家。