浙江省舟山医院

看病难、看病贵、等待时间长等问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题。形成群众看病难、看病贵、等待时间长等问题虽然有其复杂的背景和因素，但医疗卫生部门责无旁贷。门诊是医院的窗口，是医院工作的重要组成部分。在门诊整个就诊流程中我们发现院前分诊、挂号、取报告单成为整个流程中的瓶颈，很大程度上加重了“三长一短”和“看病难”。针对上面的问题，这些年舟山医院采取了诸如电话预约、网上预约、增设自助挂号设备和增设取单设备等众多举措，并且也取得了一定的成效。

图说：医院导航

随着移动互联网时代的来临，智能手机的不断普及，智能手机终端应用大行其道，不仅是互联网行业，很多其他行业都深受影响，很多智能手机终端的多功能应用被百姓所熟知，医院目前可以轻松通过智能手机应用来得到订餐、打车、购买火车票等众多服务。从2013年下半年开始，该院就萌生了建立掌上舟医的想法。经过前期三个月的准备，实现与医院原有的临床检验系统LIS、影像系统PACS、HIS系统之间的实时对接。2014年1月终于推出了Android版本和Apple IOS版本的“掌上舟医”手机应用。目前，这款手机应用主要有智能分诊、手机预约挂号、远程取报告单三大特色功能。此外，还拥有医院导航、科室医生、健康百科、健康资讯等实用功能，为患者第一时间提供专业便捷的移动医疗信息服务。