辽宁省鞍山市第三医院

全员宣教、无缝管理。

2014年4月医院传达相关创建无红包医院的重要意义及对护理人员的要求。作为护理人员，要从患者入院之时，就要给予温馨提示，做好无红包医院的“标准化模式化宣教”工作，从源头打消患者的顾虑及种种猜测。至此，鞍山市第三医院创建无红包医院的各项工作环节已做到无缝隙布置，经过大量精心的基础性准备工作后，创建“无红包医院”启动大会在2014年4月10日顺利召开，有社会各界、新闻媒体等80余家单位参加会议，此次大会得到了市、区各级领导及主管局的大力支持，取得了圆满成功，正式拉开了该院创建“无红包医院”序幕。

图说：2014年4月10日鞍山市第三医院在创建无红包医院”

启动大会上院长郑显峰同志和党委书记邴英同志与内科主任、骨科主任签定责任状

创建“无红包医院”工作举措

标识清晰、承诺上墙。患者入院后进行入院宣教，医院在醒目位置及所有科室前悬挂“无红包医院”、“无红包科室”、“无红包医院五项承诺”标识，设置举报箱，公开举报电话，悬挂宣传条幅等，强化住院患者不收、不送红包“双向签字制”。将创建活动多角度、多形式告知病人和医务人员。切实做好个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺的三级承诺制，领导班子到联系点定期进行督导，形成个人、科室、医院和社会合力创建的良好局面。

图说：鞍山市第三医院创建“无红包医院”标识、

五项承诺、举报箱（每个病房前都张贴）

奖惩结合，注重实效。第三医院公开向社会进行五项承诺。即：1、本院医务人员承诺自觉不收、主动拒收“红包”达100%；2、本院医务人员无暗示或索要钱物的行为达100%；3、对无法拒收的“红包”问题及时处理率达100%；4、在出院病人“三级回访”工作中和纠风机构明查暗访活动中无“红包”问题的反映；5、医院投诉处理机制健全，对“红包”投诉及举报问题按照规定限时处理。

奖励：1、对举报收受“红包”经查实给予举报者红包金额的三倍奖励。2、医院给予上交红包金额的20%进行奖励。

惩处：对收受红包的行为按照《鞍山市公立医院管理局整治医务人员收受“红包”活动实施方案》及2013年12月30日职工代表大会通过的《第三医院违犯医德规范及院规院纪处罚实施细则》规定进行惩处。另外，针对医院奖励政策在拒收“红包”过程中弄虚作假和“作扣”者一经发现核实给予当事人全院通报批评并扣款500元；对治理红包问题不力的基层科室干部采取必要的组织措施，追究其责任并实行“红包”等医德医风问题一票否决制。

图说：2014年11月19日鞍山市第三医院郑显峰院长在骨科二病房返还患者红包

各类访视，查摆问题。在医院“三级回访”工作中，该院把是否收受“红包”等医德医风问题作为三级回访的重要内容。在三级回访、入户随访、入室座谈，领导班子日查、夜查中发现问题及苗头的将认真进行查处及整改。对于拒收“红包”的典型事例医院将进行大力宣传。每月我们在院科主任例会和政工例会上都公布全院各科室拒收红包情况。大力宣传在此过程中呈现的好人好事。激励全院医务人员的医德正能量。

图说：鞍山市第三医院内科二病房护士长在进行创建“无红包医院”工作宣教