中国人民解放军总医院

中国人民解放军总医院全面贯彻落实科学发展观，坚持“好”字当头、“准”字为先的优质发展战略，推行规范医疗、安全医疗、集成医疗、温馨医疗，努力打造全面建设现代化、科学管理标准化、全程导控信息化、机制运行规范化、发展途径低碳化、服务模式人性化的一流现代化研究型医院。

医院发展概述与相关介绍

中国人民解放军总医院（301医院）创建于1953年，是集医疗、保健、教学、科研于一体的大型现代化综合性医院。医院担负党中央、中央军委和总部首长及部分驻京部队官兵的医疗保健任务，承担各军区、军兵种转送的疑难、危重病人的诊治工作，收治全国各地的患者。医院同时又是解放军医学院，是全军唯一一所医院办学单位。

医院拥有数字血管造影机、PET-MR、PET-CT、回旋加速器、计算机断层治疗系统。高压氧舱、机器人手术系统、磁导航介入系统、术中CT及术中磁共振等诊疗设备2万2千多台，总价值26亿元。医院设置165个临床、医技科室，163个护理单元，拥有6个国家重点学科，1个国家重点培育学科，1个国家中西医结合老年病重点学科。另有科技部国家重点实验室1个，教育部重点实验室1个，全军医学重点实验室8个，北京市重点实验室6个，全军医学专科中心和研究所33个。年门急诊量340余万人，收容14万人，手术6.8万例。危重病抢救成功率达98.84%，患者满意率达97.38%。

医院现有1千多位高级专业技术人员。其中，中国工程院院士5名，技术三级以上专家150名，博士生导师184名，硕士生导师293名，有92人次担任全国各专业委员会正、副主任委员。医院共为军地培养了5800多名硕士、博士等高层次临床医学人才，为军地医院培养临床进修生1万多名，专修班学员近万人。

医院共获得省部级以上科技成果奖励1300余项，其中，国家科技进步一等奖6项，二等奖20项，国家发明奖2项，军队科技进步一等奖21项。目前，医院主办中国科技核心期刊17种，被SCI收录期刊1种，承担“973”、“863”等各类课题800多项，在国内、国际公开发表的论文总数和国内论文被引用次数连续4年居全国医院之首，有21人次在中华医学会中担任主任委员和副主任委员，有71人次在全军学术委员会中担任主任委员和副主任委员。医院与100多个国内外知名院所、企业以及医疗、科研机构建立了交流合作关系，聘请200多名专家担任客座教授。

医院秉承“允忠允诚、至精至爱”的价值追求，涌现出“模范医疗保健集体”—南楼临床部、“模范医学教授”—姜泗长、“模范医学专家”—卢世璧等模范群体和先进个人，有6人次被中央军委荣记一等功，两人荣获“南丁格尔奖”。

医院全面贯彻落实科学发展观，坚持“好”字当头、“准”字为先的优质发展战略，推行规范医疗、安全医疗、集成医疗、温馨医疗，努力打造全面建设现代化、科学管理标准化、全程导控信息化、机制运行规范化、发展途径低碳化、服务模式人性化的一流现代化研究型医院。

医院推进医改举措与成效

中国人民解放军总医院创新管理，大力开展便民惠民服务：

千里迢迢从全国各地赶来301医院看病的人很多，而301医院也为这些病人竭尽所能地提供便捷的服务。

夜间诊疗、快速挂号，仅仅是是解放军301医院创新出台的系列便民惠民服务措施的成果之一。从质量安全、效率和发展三个管理方面出发，院制定和引入多项标准和体系，创新开展“365天无假日门诊”、“银医一卡通”等系列服务举措，逐步实现了“理论学习向文化引领转化、行业运行向标准路径转化、为军服务向优质高效转化、学科人才向优势特色转化、科技创新向成果能力转化、管理方式向信息主导转化、综合保障向精细融合转化”的创新目标，从根本上提升了为患者服务的质量。

保证质量安全是医院的首要任务。为减少医疗意外事故，加强质量管理，301医院借鉴国外经验、采取了标准化的方法，将门诊、急诊、住院等6类病人从入院到出院全过程的规范流程形成具体详尽的《通用标准》，并在这个标准的基础上规定了细则，最终印制成包括医生、护士、后勤人员人手一册的“口袋书”30余种，并要求每位工作人员严格参照执行。

良好的服务需要依托于人财物资源的高效管理。早在2010年，301医院于就率先在国内实施了ERP系统（医院资源管理系统），降低了病人的人均费用和住院日、提高了病床使用率等，实现了医院低成本、高效率的运营模式，从而为给病人提供良好服务创造了基础条件。

为确保质量安全和效率，301医院还引进国外先进理念，推出“十率导航”这一平衡指标，即通过数字化平台导航“平均住院日、床位使用率、药费比、感染现患率、收益率、会诊及时率、满意率、不良事件例次、出入院诊断符合率、病理临床诊断符合率”，为医院更好的发展提供有利条件。该院通过智能化导航，平均住院日下降4.3天，药费比下降9%，感染现患率下降3%，会诊及时率提高10%，不良事件大幅减少，床位周转率大幅提高，核心运行指标得到不断优化。

301医院2011年的门急诊量344.22万人次、住院12.99万人次、手术6.74万例次，均创历史新高；平均住院日9.21天、药费比37.4%、感染现患率低于2%，各项医疗质量关键指标远远优于国家标准。

为了方便指导病人正确就医，医院在门诊各楼层增加导医，专门聘用一些业务能力强的退休教员，便于为患者解决问题。

荣誉与风采

国际模范爱婴医院，全国百佳医院，全国百姓放心医院，全军为部队服务先进单位，全国百姓放心百佳示范医院。