上海交通大学医学院附属新华医院

自上世纪七十年代起，上海交通大学医学院附属新华医院与其它国家的医疗机构共建合作项目，与国外逾20所大学和医院建立友好合作和学术交流，包括美国芝加哥大学普里茨克尔医学院、美国威斯康辛大学医学院、加拿大麦克马斯特大学、法国巴黎第十二大学HENRI MONDOR医院等。在世界健康基金会（Project HOPE）支持下凝聚几代新华人的智慧与汗水，成功打造了一座现代化上海儿童医学中心。各类国际交流活动蓬勃开展，既为医院的发展增添了活力，也充分展示了中国医院良好形象。

医院发展概述与相关介绍

上海交通大学医学院附属新华医院，学科齐全，开放床位数近2000张，47个临床科室，10个医技科室。整合并建设了心脏介入诊治部等8个医疗技术与服务平台；同时设有WHO儿童生长发育合作中心、中国遗传医学中心新生儿筛查和遗传代谢病部、卫生部儿童结石病诊疗中心等。

在学科整体发展基础上，医院根据各学科带头人和学科团队情况，选择优势学科重点扶持，先后成立多个部市级研究机构、市级医学中心和上海交通大学研究机构，牵头成立上海交通大学结直肠癌诊治中心等七个专病诊治中心。新华临床医学院内设有上海交通大学医学院临床医学系、临床营养系、儿科学系、耳鼻咽喉科学系四个医学教育学系。医院现有8个国家临床重点专科（检验科、药学部“临床药学”、心脏大血管外科、儿科“小儿呼吸专业”、耳鼻咽喉科、普外科、皮肤科、中医科）：儿科、儿童保健学科、临床营养科、心血管内科和骨科分别列入国家级重点学科、国家重点学科组成单位和上海市重点学科。

推进医改举措与成效

2013年10月24日，在市卫生系统文明服务主题活动阶段性成果交流推广大会上，上海交通大学医学院附属新华医院获得“关爱患者，从细节做起”先进单位和细节服务举措创新奖两项殊荣。

上海交通大学医学院附属新华医院积极参加历时2年的上海市卫生系统“改善服务年”、“关爱患者，从细节做起”主题活动，对医院服务环境、服务流程、服务质量和服务态度等方面持续改进，进一步推进各项惠民、便民、利民举措的落实。至今已推出百余条方便患者就医的细节服务举措，主动服务，靠前服务，让患者满意。

活动初期，全院部署了六项具体工作要求：提倡人性服务，重视服务细节；提倡便捷服务，重视工作效率；提倡规范服务，重视职业形象；提倡志愿服务，重视医患交流；提倡温馨服务，重视患者满意度；提倡和谐服务，重视医院文化。

全院医务工作者对照医疗服务的薄弱环节和患者反映集中的问题，从小事抓起，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等全方位予以改进、提高和创新：建立了后付费式的自助门诊挂号模式，搭建门诊服务综合平台，为患者提供包括检查预约、住院登记、专家门诊预约、行政事务办理等在内的一门式服务模式；心血管内科为出院病人提供个性化用药指导，把药物的形状、颜色、剂型等放大后高精度打印出来，配以用法、适应症、不良反应和注意事项等文字说明，药物的服用方法一目了然，确保了患者的用药安全；急诊科率先在上海试行了新的急诊分诊系统，大幅缩短了创伤患者的急诊停留时间，为患者的及时救治赢得时间；放射科很多大型检查当天开单当天检查，24小时内出报告；心胸外科为患者术后恢复定制多功能移动输液架，神经内科考虑患者住院安全改造病床护栏，检验科遇到行动不便的特殊患者，主动走出窗口为其服务等等，上海交通大学医学院附属新华医院员工极大地发挥着自己的聪明才智，把关爱渗透到每个医疗服务环节中，诠释着可贵的服务创新理念。

荣誉与风采

上海交通大学医学院附属新华医院在《2007全国医院排名》中儿科排名名列第一，心血管病科排名名列第六。1993、1995年分别被国家卫生部授予三级甲等医院和爱婴医院称号。

医院曾先后获得全国卫生系统先进单位和上海市财政预算信用A类单位。八次被评为上海市文明单位，四次荣获全国先进集体称号，两次荣获全国卫生系统卫生文化建设先进单位称号。近年来被授予全国城乡医院对口支援工作先进集体和上海市学习型企事业单位，均为上海市卫生系统唯一授予医院。