河南省人民医院

河南省人民医院按照国家和省关于医药卫生体制改革的要求，加快推进基本医疗保障制度建设，初步建立国家基本药物制度，健全基层医疗卫生服务体系，促进基本公共卫生服务均等化，推进公立医院改革。坚持公立医院的公益性质，积极探索政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开的有效形式。推进现代医院管理制度，建立科学合理的用人机制和分配制度。改革公立医院补偿机制，积极推进支付方式改革。以病人为中心大力改进公立医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，改善医患关系，方便群众就医。推进注册医师多点执业，建立住院医师规范化培训制度。注重调动医务人员积极性。

医院发展概述与相关介绍

河南省人民医院开放床位3900余张，年门急诊量260多万人次，现有在职职工4960人，其中具有高级职称专家712人，博士、硕士1072人，博士、硕士研究生导师114人，享受国务院政府特殊津贴专家和省管优秀专家56人。医院集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和急救功能为一体，专科分类齐全，拥有国家临床重点专科11个（心血管内科、心血管外科、内分泌科、神经内科、呼吸内科、眼科、肾内科、感染性疾病科、医学影像科、急诊医学科和临床护理），河南省临床重点学科15个、重点培育学科3个。同时充分发挥重点专科的作用，先后组建河南省立眼科医院、河南省心血管病医院，医院集团化发展步伐加快。2012年12月，河南省政府与中国医学科学院阜外心血管病医院签订合作共建框架协议，双方决定引入国家级优质医疗资源，依托河南省心血管病医院共建阜外华中心血管病医院，打造国家专科区域医疗中心，开启了医院造福中原百姓的新篇章。

医院有卫生部消化内镜培训中心等国家级培训中心12个，河南省眼科研究所、遗传研究所、心血管病临床研究所，河南省糖尿病研究中心、老年病研究中心等省级质控、诊疗与研究中心40个。拥有PET-CT（128层CT）、宝石能谱CT（动态500排）、GE 3.0T磁共振（750）、西门子3.0T磁共振（大孔径）、西门子双源CT、平板DSA、ECT、全自动生化分析仪等一大批国际先进的医疗设备，为疾病科学诊断奠定了坚实的基础。

近年来，医院对外交流合作不断扩大，在国内与北京、上海、广州等著名大医院建立广泛协作关系；在国外与美国、法国、日本、澳大利亚等多家医院和科研机构建立了友好协作关系，培训了一大批开放型、国际化、高层次医学人才，有力促进了医院的科技创新和业务水平的提高。具有国际、国内先进水平的新业务、新技术不断开展，标志着医院科研水平的新项目、新成果不断涌现。

基础设施建设取得巨大成果，院容院貌焕然一新，群众就医条件根本改善，智能化、人性化的门诊医技大楼和功能齐全、设施先进的科教大厦投入使用后，医院投资建立了面积3500㎡的教学培训中心，配备急救模型等一系列先进教学教具和训练器材，投用以来，已累计接受实训、教学、讲座近12万人次，为加强医护人员的基本功训练提供了平台。2012年11月，1号病房楼北楼和东院病房楼一期工程同时启用。两幢病房楼布局合理、功能完善、设施先进、配置一流，以骄人的英姿矗立中原大地，为广大人民群众治病疗疾提供了舒美条件。

推进医改举措与成效

河南省人民医院强化管理，确保卫生院规范良好运行。医改后着力于规范管理，以确保卫生院的良好运行。结合实际，制定制度，利用制度来规范管理，使得各项工作有章可循，从而建立起卫生院良好运行的长效机制。从院班子成员到科室再到每一位职工，层层明确了各自的年度工作目标和责任，形成了院班子抓科室负责人、科室负责人抓每位职工的一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作格局。通过明确责任，工作放权，医院领导班子及中层干部切实起到了模范带头作用，推动了工作的落实。坚持定期例会、监督检查、医疗质量检查制度，分析存在问题，部署工作，并及时传达上级会议和有关文件精神。以会代训举行业务学习，介绍医疗卫生方面的新知识、新动向，提高医务人员的业务水平和服务能力，通报收支、职工绩效考核、监督检查结果、医疗质量检查结果等方面工作情况，从而促进了工作规范。

强化考核，确保医院各项工作的“绩”和“效”。通过严格的绩效考核，将绩效考核结果与职工的工资挂钩，进一步调动了职工的积极性，推进了医院各项工作的有效落实。将医疗服务、公共卫生服务质量和数量以及收入和支出指标核定到各科室，各科室再分解到每位职工，做到考核指标量化、细化，可操作性强，使得人人有任务，人人有压力。医院对职工的绩效考核，每天职工进行自考并记录，每周监察监督组进行督查自考情况，每月有考核结果，结果公示后无异议将作为兑现职工奖励性绩效工资的依据。奖励性绩效工资的发放体现优劳优酬、多劳多得，对不同的岗位依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数，再按照考核得分和分配系数核定其绩效工资。

把患者当成亲人的服务理念，注重人才培养，不断提高医疗技能和服务质。服务质量是在公益性医院发展中越来越重要，被视为医院取得良好评价和社会效益的窗口。本着让病人花最少的钱达到最佳治疗效果为宗旨，对病人无微不至的关怀。坚持以病人为中心，关注慈善事业。

不断的提高医疗技能和质量，才能保证医院的可持续发展。一是加强医疗人员技能考核。举办医疗人员技能考核，加强对专业技术人员的三基三严训练，提高临床操作技能；二是加强医院科室管理。召开临床医疗、医技科主任协调会，强化医院各科室沟通、支持与合作，督促各科室严格执行诊疗规范，落实核心制度，不断提高医疗质量，促进医院可持续发展；三是加强进修人员动态管理。成立医疗质量监督管理小组，定期检查，定期讲评。

三级成本核算，促进医院经济发展。医院实行成本管理是医院适应市场经济的必然趋势，也是医院进入市场，参与竞争的必然结果。在医药分开、医疗保险制度和药品价格的改革，以及越来越多的私营医疗机构进入我国医疗市场的背景下，医院要运用科学的管理理论和管理方法，加强医院成本管理，提高医院的市场生存力和竞争力，使医院在经营运作过程中扬长避短在市场竞争中立于不败之地。在院、科两级核算的基础上开展了三级成本核算，即建立医院、科室、单元（ 个人）级成本核算制度。实行三级成本核算的重要目的就是将每一个人的工作量、工作优劣同其超劳补贴挂钩，因此极大地促进了“ 病人选医生”制度的开展。通过施行该制度，把对医生的监督权和选择权交给了病人，给广大医务人员提供了体现自身价值、充分展示个人才能和工作业绩的公平竞争机会。同时拉开超劳补贴分配档次，做到多劳多得、优劳优得，激发了大家的服务意识和竞争意识，在医务人员中树立学技术、比服务、树形象的良好风气，从而增强了医务人员工作的积极性、主动性，从而带动了医院的经济效益和社会效益的双增长。

医疗质量管理实行制度化和标准化，促进医院综合实力的发展。医院分别从医疗安全、医疗护理质量、临床服务质量、医院管理质量等多处入手，完善措施，步步推进，使医院管理规范化、标准化、制度化、科学化。在制定和完善工作制度和操作标准的同时，各科按评价标准，建立并完善了相关基础资料，对各种会议、分析及考核制度的要求认真落实，详细记录，对新制定的标准，组织人员进行专题培训，做到了熟练掌握，规范执行。

入营销策略，充分挖掘医院发展潜力。医院的品牌，除了医疗技术含量、质量和价格三要素外，还应有专家知名度、专科特色、社会信誉度等要素形成的无形资产。医院的市场营销，必须坚持以市场为导向，选择目标市场，制订营销方案，进行有重点、分层次的营销开拓，提升医院的竞争力。

医院在实施绩效管理时，对全院及各科室的绩效进行评价与反馈。院领导要对中层管理干部的绩效进行评价与反馈，科室负责人要对本科室员工的绩效进行评价与反馈，同时各临床科室对院领导、科室负责人和机关行政人员的绩效进行评价与反馈，绩效评估的结果直接与奖金分配、评优评先挂钩。同时还能帮助医院肯定成绩，找出不足，并共同制定绩效改进计划。

荣誉与风采

2012年被国家卫生部和河南省政府确定为“部省共建”医院,是河南省实力最强、影响最大、卫生部首批命名的“三级甲等”医院和全国“百佳医院”。医院蝉联全国文明单位，先后获得全国卫生系统先进集体、全国医院文化建设先进单位、全国百姓放心示范医院、中国公立医院服务创新金牌奖等多项荣誉称号。2013年中国公立综合医院社会贡献度排行榜显示，医院“医疗水平和社会服务能力”居河南首位、全国第19位，综合排名全国第41位。河南省人民医院荣膺河南省卫生科技先进集体称号，河南省人民医院被授予“国家级皮肤医疗美容示范基地”称号。