企业的含金量 探寻格力质量背后的文化基因

发布时间: 2014-12-10 16:45:03   |  来源: 天极网   |     |  责任编辑: 沈晔

 

2012年,实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为中国首家实现千亿的家电上市企业。

2013年,实现营业总收入1200.30亿元,同比增长19.90%;净利润108.13亿元,同比增长46.53%,成为中国首家净利润、税收双双超过百亿的家电企业。

这份沉甸甸成绩单的主人,是格力电器。格力电器能够走到今天,离不开格力产品的优秀质量,但仔细探寻下去,背后却是其牢固的企业文化基因。格力的核心价值是什么,在格力电器董事长、总裁董明珠眼里,就是工业精神,是人的精神,做事的精神。正如董明珠所说,格力电器之所以能够走到今天,没有捷径,靠的是企业以及员工踏实专注的精神。

严苛,是董明珠对产品质量的极致要求,她用“自虐、严苛”的标准,为格力注入一个“水至清”的生产环境。她曾经对质检部门放话:“用最严苛的标准检测我们的产品,你们的目标就是把产品玩死机。”“格力的任何一个产品都要追求完美,做到极致,做成一个艺术品。作为制造业不能有投机心理,应该创造价值,把产品做到极致,赢得消费者的认可,赢得市场的扩大。”

格力电器实验室因此成了新产品的“炼狱”:暴雨,飓风,大雪,霜冻,凡是能想到的恶劣条件,都要模拟出来让产品“尝试”一下,只有经得起“扒皮”似考验的机器,最终才能投入生产。相比于国家质检标准,董明珠对格力空调质检的每一项标准都提出更为严苛的要求。

质检部门曾监测抽查,格力空调被一车一车地拉走,面对如此密集的抽查,董明珠泰然自若:格力不奢求别人的宽容,格力产品不需要“照顾”。

在空调市场摸爬滚打20多年,在董明珠看来,产品质量,是格力空调的生命线。对质量的要求,无论多么严苛、多么极致,都不为过。更重要的是,在董明珠的经商之道中,“不能以问题产品伤害别人实现自己的利益最大化,企业家要有社会良心”。

正是这种精益求精、严苛的精神,这种质量第一、诚信经营的价值观,造就了用户对格力产品质量的信赖,造就了格力在家电行业的长盛不衰。20年,格力用自强自立的处事精神,实现了很多企业100年的跨越。


新闻热图 >>更多