网购保健食品乱象亟待整治

网购中了连环套

数千元打了水漂

家住草场坡长安壹栋小区的张先生告诉记者，近期他回父母家，意外发现，家里气氛有些不对。追问起来，父亲面露尴尬，母亲则有些气愤。

原来，父亲花了800多元钱在网上购买了3瓶 “玛卡胶囊”，该产品号称有抗疲劳、增强体质功能。但一个月吃下来，老先生发现不但没有什么功效，还动辄脸红气喘。对此售后客服解释说：“可能你的身体有耐药性了，您要不试一下我们的升级版产品，一定有效果。”张老先生心想，既然800多元都花了，就再试一下，于是又订购了1500元的“第七代”产品。

一个疗程的“新产品”吃完了，依然没有多少效果。张老先生再次打电话质询时，客服推荐了一位“权威专家”， “专家”在细细询问了张老先生的年龄、病史、生活习惯等细节后，表现得“十分焦急和意外”,郑重地说：“我们这产品销售了四五年了，这种情况一年也就遇上你这一个，可能是个人体质有差别。这药你先不要用，我给你开一个强力疏通的配方。用了这个配方之后，再用之前的药才能达到效果。”由于对方“专家”言辞太过恳切，张老先生又心动了。

这时，张先生的母亲觉察出有些不对劲，劝老伴不要再继续用这个产品了。而张老先生则觉得，如果现在放弃了，那么之前花的钱都白费了。老两口为这件事，在家里吵得不可开交。因为老太太把银行卡藏了起来，张老先生整天在家里挂着臭脸，觉得老伴心疼钱，不顾及自己的身体，不相信“科学”，坚持声称很多媒体和名人推荐过“玛卡”，是和人参一样的天然保健品。

在听完父母的情况后，张先生立刻上网找到父亲买药的网站。但是，在听完张先生的质问后，这家操着广东口音的客服小姐竟然说，“你好可笑哦，我们这里没有你的任何购买记录，你不要找事好吗？”张先生要求退货，对方却翻脸不认人，坚决声称自己的产品质量是没有问题的。几番激烈争执之后，这个客服电话再也打不通了。

张先生生气之余又觉得庆幸：还好发现得早，父亲没有再继续购买“专家”所推荐4200元的配方。

在高新区从事软件开发的陈先生也发现，父母最近经常在QQ上与一帮老年朋友交流，还频频到银行取钱。担心父母投资上当的陈先生一问才知道，父母所加的“柔力球”QQ群里都在网购一种神奇保健品叫“天曲”的产品，据说它是利用了“航天生物”技术，是菌株搭乘“神舟一号”飞船遨游太空后变异产生的生物活性物质，每天吃4片，连续吃一年，治疗老年人心血管疾病有奇效。但是价格很贵，要4000元人民币。陈先生上网一查才发现，该产品只是用富硒红曲米和淀粉做成的，生产成本一盒不过几毛钱，早已经在五六年前就被媒体报道过。