“三无产品、假冒伪劣产品，网购消费者经常受到质量问题困扰，有的甚至遭遇投诉无门的尴尬。”12日，全国人大代表、浙江佑康集团董事长戴天荣介绍，中国电子商务产品质量问题频出，建议国家质检部门牵头打造电子商务产品质量监管协作平台，建立跨地域、跨领域的电子商务产品质量监管协作机制。

“十年之后，你再不做电子商务的话，那么你将无商可务。”这是全球最大电子商务企业阿里巴巴集团的创始人和领军人马云曾说的话。

电子商务被定义为造梦的产业。近年来，中国电子商务产业发展迅猛。2012年电子商务交易规模达到7.85万亿，占GDP的13%以上。2013年中国电子商务交易额超过10万亿，达到一个临界点和引爆点。

戴天荣承认，电子商务正深刻地影响和改变着人们的生产生活方式，但在网购中出现的问题又让他担忧。

他说，目前有一些不法网商利用电子商务虚拟性的特点，虚假宣传，严重损害了货真价实的信用原则，电子商务产品质量问题日益凸显。

“无法可依、无计可施、监管缺位、服务滞后”，这是戴天荣用16字来形容当前电子商务产品质量发展面临的困境。

他认为，电子商务产品的生产和销售主体追溯困难，电子商务产品信息、经营主体瞬息万变，因此产品的源头溯源管理工作也无法实现，电商平台企业自律措施无法固本清源。

他以中国最大的电子商务平台企业阿里巴巴为例，“阿里对存在产品质量问题的电商也一直采取严厉的打击态度，给予歇业整顿甚至关停处理，仍然难以从根本上限制存在质量问题的产品生产和上网销售，这在一定程度上使电商平台成为问题产品的温床。”

全国人大代表胡季强也认为，“电子商务蕴含巨大市场和无限商机，但由于在虚拟的网络空间进行，容易引发种种新的法律问题。”

戴天荣建议借助产品质量大数据平台，建立电子商务产品质量风险监测预警机制、生产企业信用评价机制和跨地域执法协作网络，加大力度实现“网上发现、追溯源头、属地查处”机制，实现“源头治理、净化环境、促进发展”。