3月15日，新《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）正式施行。

新《消法》亮点之一就是加大了对违法经营的惩罚力度。惩罚性赔偿数额大大提高，经营者有欺诈行为的，增加赔偿的金额由原来价款的1倍增加至3倍，即“1+3赔偿”，“退一赔三”，而且规定了最低赔偿额不少于500元。

违法经营行政处罚提高

“以前商家的违法成本太低了，所以懒得维权。”家住南城沿河路的叶小姐昨日告诉记者，有一次走了很远买回来的三个菠萝，回来后竟然发现里面全烂了，可价格才5元，虽然气愤,但想想要去吵一架最多才赔10元，就懒得去维权了。记者昨日走访发现，类似情况不在少数。

邓国平告诉记者，从本月15日起，这种情况将大大得到改善，因为新《消法》规定了最低赔偿为500元、以及“1+3”的赔偿。他举例说，比如消费者购买了一瓶2元假冒矿泉水，商家最少赔偿500元。另外，如果消费者购买一台500元手机，被认定为假冒伪劣产品，经营者除退500元手机款外，还得另加1500元赔偿额。

此外，违法经营行为行政处罚从原来违法所得的“一倍以上五倍以下”增加为“一倍以上十倍以下”，没有违法所得的，处罚从原来处以“1万元以下”大大提高至“五十万元以下。”

“职业打假人”越来越多

邓国平表示，相对于广深佛等地来说，东莞职业投诉人数量并不多，但总体来看，近年来也慢慢产生了一批“职业打假人”，并且该群体有越来越多的趋势。

“去年有10多宗职业投诉人向法院起诉工商局的诉讼，包括了向上一级主管部门申请行政复议。”邓国平告诉记者，这批人虽然知假买假，但是对规范市场秩序、净化消费环境确实起到了很大作用。“我们将鼓励和支持遭遇经营者欺诈的消费者加入维权的队伍，此举无疑将转化为有效遏制违法经营行为的强大正能量，进而有效遏制制假售假的失信行为。”